• Правила сайта

ПРАВИЛА САЙТА

Сайт Напоправку.ру («Сайт») создан ООО «Напоправку.ру» («Компания»), чтобы помочь своим Пользователям в выборе врача и клиники и повысить эффективность лечения за счет представления в удобной форме информации о врачах, клиниках и личном опыте других Пользователей.

Данные правила относятся ко всему контенту и веб-сервисам, предоставляемым Компанией в режиме онлайн, по электронной почте или любому мобильному устройству. Посещая наш Сайт, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами.

I. Пользовательское соглашение

1. Каждый посетитель несет полную ответственность за размещенную им информацию в отзывах и комментариях в соответствии с законодательством РФ. Подтверждение отзыва модератором Сайта не означает, что Администрация сайта разделяет мнение его автора. Сайт является только средством для передачи информации и не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.

2. Размещая свой отзыв на Сайте вы передаете Напоправку.ру безвозмездное, неэксклюзивное право на данный контент на неограниченный срок. В соответствии с этим правом Администрация сайта может редактировать ваш отзыв на свое усмотрение, размещать его на других сайтах, использовать в информационных и рекламных рассылках по электронной почте, баннерах, постах в социальных сетях, печатных листовках и буклетах и распространять его в других формах с помощью любых каналов. Пользователь не вправе требовать удалить свой отзыв после того, как он был отправлен.

3. На Сайте запрещается:

a. использование ненормативной лексики и нанесение личных оскорблений другим посетителям Сайта или третьим лицам;

b. размещение и/или распространение контента, представляющего собой акт недобросовестной конкуренции, а именно заказные недостоверные отзывы как с отрицательными, так и с положительными оценками;

c. размещать бессодержательные отзывы, не описывающие реальный контекст, ситуацию и факты. Например, «Отличный врач, я его совсем не боюсь!»; «Золотые руки, врач от Бога!» и т.д.

d. написание сообщений с включённым «Caps Lock» или чередованием прописных и строчных букв, а также транслитерацией;

e. повторно размещать отзывы, заблокированные модераторами Сайта;

f. обсуждение тем и размещение сообщений, противоречащих законодательству РФ или призывающих к его нарушению, например, пропаганда межнациональной розни, насилия, расового или языкового превосходства, религиозная пропаганда.

4. Администрация оставляет за собой право не размещать на Сайте информацию, которая, по мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы других Пользователей и иных третьих лиц или по другим причинам является нежелательной для публикации на Сайте.

5. Копирование или любое несанкционированное использование материалов Сайта запрещено.

6. Администрация Сайта вправе заблокировать учетную запись пользователя, если им нарушаются правила Сайта.

Персональные данные Пользователей

1. Регистрируясь на Сайте Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных Сайта

2. Внесение Пользователем адреса электронной почты, является согласием на получение рассылок от Напоправку.ру, которые могут носить информационный и рекламный характер. Пользователь можете в любой момент отписаться от рассылок Сайта, написав сообщение Администрации по адресу: info@napopravku.ru

3. Также Администрация Сайта может использовать адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, для уточнения ситуации, описанной им в отзыве

4. Мы заботимся о сохранности персональных данных Пользователей, указанных при регистрации. Мы не передаем третьим лицам адреса электронной почты и IP-адреса наших Пользователей.

5. Имя и возраст Пользователя будут видны другим Пользователям сайта. Однако Пользователь может в любой момент скрыть возраст в личном кабинете.

6. Зачем нужно указывать дату рождения при регистрации?

Информация о возрасте Пользователя позволяет Администрации сайта делать дополнительную проверку отзывов на достоверность. К тому же, на наш взгляд, данные о возрасте дают дополнительную информацию другим Пользователям для интерпретации отзыва и понимания контекста. Поэтому мы рекомендуем Пользователям не скрывать информацию о своем возрасте от других.

7. Сайт вправе раскрывать персональные данные Пользователя по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, написав об этом Администрации Сайта по адресу: info@napopravku.ru. После удаления учетной записи Пользователя (и всех его персональных данных) опубликованные им на Сайте материалы определяются как анонимные.

II. Ответственность Сайта за информацию, опубликованную на Сайте

1. Компания не несет ответственности за любую неточность, касающуюся описательной информации о клиниках и врачах, представленной на нашем Сайте, а также за услуги или продукты, предлагаемые этими врачами и клиниками.

2. Размещение клиник и врачей на нашем Сайте не гарантирует наличие у них лицензии на оказание медицинской деятельности, так как цель нашего Сайта не рекламировать и продавать услуги клиник и врачей-партнеров, а предоставлять площадку для свободного обмена мнениями, в том числе и о недобросовестных медицинских учреждениях и непрофессиональных врачах.

3. Мы понимаем, что отзывы пациентов о профессиональной деятельности врачей и клиник не всегда положительны. Между тем, право на свободное выражение мнений гарантировано ст. 29 Конституции РФ.

4. Компания объективно ограничена в возможности квалифицировать высказывания пользователей Сайта в качестве личного мнения, не подлежащего проверке на соответствие действительности, или утверждения о факте, и не может определять достоверность информации, размещаемой пользователями на Сайте. Соответствующая оценка является исключительной прерогативой суда.

5. Компания не несет ответственности за субъективные высказывания пользователей. Компания оперативно удалит негативный отзыв с Сайта, но только при наличии судебного решения, устанавливающего, что соответствующие сведения, распространенные пользователем на Сайте, порочат репутацию врача или клиники и не соответствуют действительности.

III. Правила взаимодействия Сайта с клиниками и врачами

Независимость и объективность – это главная особенность нашего портала, поэтому мы ни на каких условиях не оказываем клиникам следующие услуги:

  • Не убираем подтвержденные негативные отзывы о клиниках и врачах, написанные пользователями нашего сайта, а также отзывы с пометкой «отзыв не засчитан»
  • Не размещаем отзывы с корпоративных сайтов клиник или их групп в соц.сетях, а также с других ресурсов, которые не вызывают у нас доверия. Исключение составляют независимые площадки с серьезной модерацией, при чем с одного такого ресурса берутся сразу все отзывы – и положительные, и отрицательные, а не выборочно.
  • Не удаляем врачей с плохим рейтингом, а также не изменяем место работы врача, если он фактически продолжает работать в конкретной клинике.
  • Не удаляем профили клиник, продолжающих медицинскую деятельность, даже по их официальному запросу
  • Не пишем сами и всячески стараемся противодействовать размещению заказных отзывов. Узнайте подробнее о нашем подходе к модерации отзывов.
  • Не повышаем рейтинги клиник или врачей. Читайте подробнее о том, как рассчитывается рейтинг.
  • Не поднимаем клиники или врачей без указания, что это реклама (пометка "реклама")
Не включаем на платной основе клиники в рейтинги, составленные на основании мнения экспертов. Посмотреть экспертные рейтинги клиник НаПоправку 

Администрация сайта может закрыть доступ к Личному кабинету клиники или врача в случае внесения заведомо ложной информации в профиль. 

IV. Персональные данные врачей

Обработка персональных данных врачей осуществляется Компанией в соответствии с п. 7, 10, 11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»:

  • Обработка персональных данных врачей является обработкой персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию
  • Компания осуществляет обработку персональных данных, которые подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в силу закона, в частности, данных, раскрываемых медицинскими организациями-работодателями, а также данных, содержащихся в открытых государственных реестрах и на сайтах государственных и муниципальных услуг. В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 79 Закона об охране здоровья медицинская организация обязана информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети Интернет, об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации.
  • Также в соответствии с п.6 Приказа Минздрава №956н от 30.12.2014 (регистрационный №36153 от 20.02.2015) медицинская организация в целях проведения независимой оценки качества оказания медицинских услуг обязана публиковать на своем сайте информацию о медицинских работниках, в том числе: ФИО, должность сведения об образовании, специальности, квалификации, график работы, часы приема и т.д.
  • Создание Компанией профилей врачей на Сайте обеспечивает достижение общественно значимой цели – реализации прав пациента на выбор врача и на доступ к информации о врачах, об уровне их образования и квалификации, гарантированных ст.ст. 10, 19 и 21 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • Компания осуществляет обработку персональных данных, доступ к которым неограниченного круга лиц был предоставлен непосредственно врачом в сети Интернет, например, на персональном сайте, в блоге, в открытом профиле в социальной сети и т.п. (общедоступные персональные данные);

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила без личного уведомления пользователей Сайта. Они вступают в силу сразу после их опубликования на Сайте.