Аукцион

Что такое Аукцион

Аукцион — это инструмент, который помогает клинике повысить видимость своих врачей и услуг в поисковой выдаче на сервисе.
С помощью него клиника может управлять ценой записи, повышая ставку на определённых врачей или услуги, и тем самым поднимать их в результатах поиска.
Пока размещение активно, все записи по продвигаемой услуге или врачу тарифицируются по новой установленной цене записи.

Принципы работы

Большинство пациентов ищут и выбирают клинику через поиск по конкретной специальности врача или услуге — например, «невролог» или «УЗИ брюшной полости».
Система формирует выдачу по релевантным врачам и клиникам, учитывая три основных критерия:

Наличие свободных слотов на ближайшие даты.
Рейтинг врача или клиники.
Цена, которую клиника платит за запись.

Используя Аукцион, клиника может влиять на третий фактор — цену записи — и таким образом продвигать нужные услуги или специалистов выше в результатах поиска, получая больше записей именно к ним.

Если вы хотите глубже разобраться, как работает выдача, у нас есть статья о принципах сортировки.

Как Аукцион влияет на сортировку

Повышенная цена записи помогает продвинуть врача или услугу в выдаче, но с учётом нескольких ограничений:

Наличие ближайших окон. Это главный критерий ранжирования. Даже при высокой цене записи клиники с более ранними свободными слотами будут отображаться выше. Например, если у врача № 1 есть окно через 3 дня, а у врача № 2 — сегодня, при любой ставке врача № 1 выше будет тот, у кого окна сегодня.
Рейтинг врача. Приоритет получают врачи с рейтингом от 3,5 до 5, а также те, у кого рейтинг пока не сформирован. Врачи с рейтингом ниже 3,5 будут показаны ниже независимо от ставки.
Пользовательские фильтры. Аукцион работает при сортировке по умолчанию и в локальных поисковых выборках. Если пациент применяет собственную сортировку — например, «по цене» — система покажет клиники с наименьшей стоимостью услуги, и ставка не будет влиять на порядок выдачи.

Итоговый принцип:

выделяем всех неврологов без рейтинга или с рейтингом выше 3,5;
сортируем их между собой по ближайшим слотам;
между неврологами с окнами на сегодня и нужными параметрами рейтинга первая позиция будет у того, чья ставка выше.

Как завести ставку в Личном кабинете

Перейдите в раздел Аукцион.
Нажмите «Создать размещение» и выберите, что хотите продвигать — врача или услугу.

В открывшемся окне выберите тип размещения: это может быть конкретный врач, услуга или все врачи по определенной специальности

Далее мы покажем вам рекомендации, они будут сформированы из тех врачей/услуг/специальностей, где конкуренция пока невысокая и можно получить существенный прирост записей, делая сравнительно невысокую ставку. Если рекомендации вам не подошли, нажмите на кнопку внизу и выберите целевую услугу/врача.

После выбора нашей рекомендации или вашей целевой страницы откроются поля настройки самой ставки. Укажите врача или услугу, а также клинику, если у вас несколько филиалов.

Мы покажем вам ставки по выбранному вами направлению. По умолчанию мы показываем ставки по городу, но вы можете выбрать только свой район. В таком случае ставки, скорее всего, будут ниже, но хорошо работать они будут именно в районе, а в городских выборках будут более низкие позиции.

Обратите внимание, что ставки мы показываем итоговые: сколько именно нужно установить, чтобы попасть на нужную позицию. То есть это ставка с уже небольшой дельтой от ближайшего конкурента, который сейчас занимает эту позицию.
После указания ставки система предложит вам включить автообновление, чтобы сохранять позицию без ручного контроля.

Если вы выбираете автообновление, то укажите позицию и максимальную сумму, до которой мы можем автоматически повышать вашу ставку.

После настройки нужно нажать «Установить новую ставку». Ставка начнёт действовать ровно со следующих суток.

Как выбрать ставку
При выборе цены записи вы можете ориентироваться на рекомендованный диапазон ставок — он формируется на основе топ-5 ставок по соответствующей специальности врача или услуге на текущий день.
Кроме общегородских ставок, доступен просмотр ставок по конкретным районам города.

Управление размещениями

Все активные, запланированные и остановленные размещения отображаются в таблице в разделе Аукцион.

Любые изменения (создание, изменение ставки, остановка размещения) вступают в силу в 00:00 по МСК.
При создании нового размещения система дополнительно подсвечивает услуги с низкими ставками и услуги с высоким трафиком — это помогает вам выбрать наиболее эффективные направления для продвижения.

Аналитика и эффективность

Для оценки эффективности ставок можно воспользоваться подразделом Статистика сайта.
Здесь доступны данные о:

трафике по услугам;
средних и актуальных ставках по каждой услуге;
количестве акций, ставок и врачей/клиник в выборке.

Это поможет оптимизировать ставки и повысить эффективность продвижения. Мы подготовили для вас краткий обзор подраздела Статистика сайта.

Как оценить эффективность

Главная цель Аукциона — увеличить поток записей по конкретной услуге или врачу, а не общий объём записей в клинику.
Поэтому при анализе важно смотреть именно на динамику по продвигаемому объекту:

Сравните количество записей до и после активации ставки по выбранному врачу или услуге.
При необходимости скорректируйте ставку или переключите продвижение на другие направления.

Регулярный анализ помогает понять, насколько выбранная ставка и услуга результативны, и эффективно распределять бюджет продвижения.
Быстро и удобно сравнить количество записей можно в подразделе Моя статистика, выбрав нужного специалиста и разные периоды.

Итог
Аукцион позволяет клинике гибко управлять позицией своих врачей и услуг в поисковой выдаче сервиса.
Регулярный анализ ставок и использование рекомендаций по ценам помогут получать больше записей от пациентов, особенно в конкурентных категориях.

Смарт-кампании

Смарт-кампания — это режим «автопилота» для продвижения в Аукционе НаПоправку. Вы задаёте общий бюджет и максимальную цену за запись, а система сама решает, каких врачей и услуги продвигать, чтобы получить максимум записей по минимальной стоимости.
Кампания работает 30 дней или пока не закончится бюджет.

Инструмент подходит, если клиника:

не хочет ежедневно следить за ставками;
планирует жёстко контролировать расходы;
продвигает много направлений и не успевает настраивать всё вручную;
только тестирует Аукцион и не готова к сложным настройкам.

Что нужно настроить при запуске

Бюджет на 30 дней.
Максимальную цену записи.
Исключения (услуги и врачи, которым не нужно дополнительное продвижение).

Важно

Отредактировать запущенную кампанию нельзя — её можно только остановить и создать заново. Остановить кампанию вручную можно в любой момент.

Принцип работы

После запуска смарт-кампании наши алгоритмы:

Формируют список кандидатов — анализируются все доступные врачи и услуги клиники, кроме заданных исключений.
Анализируют исторические данные по записям.
Прогнозируют возможный объём записей.
Отбирают наиболее эффективные размещения.
Автоматически управляют размещениями — в течение 30 дней система корректирует ставки и приоритеты в рамках заданных ограничений.
Контролируют бюджет — при приближении к лимиту расходов кампания приостанавливает часть размещений; при полном расходовании бюджета кампания завершается.

Как оценить результат

В таблице размещений смарт-кампания отмечена отдельной иконкой.
По клику доступна статистика по количеству записей и их средней стоимости, бюджету и итогу кампании.