Фиды Яндекса
Частые ошибки и как их исправить
Когда вы ищете врача в поиске Яндекса, система показывает не просто ссылки на сайты, а готовые карточки: фото, специальность, цена приёма, отзывы и кнопку записи. Эти данные попадают в поиск через фиды — специальные файлы со структурированной информацией о врачах.
Что такое фид и откуда берётся информация
Фид — это как каталог: клиника или агрегатор (например, НаПоправку) собирает в один файл актуальные данные обо всех своих специалистах и отправляет его в Яндекс. Поисковик принимает этот файл, обрабатывает его и использует для формирования карточек в выдаче.
Важно
Яндекс может получать информацию из нескольких источников одновременно:
  • От разных агрегаторов (не только от НаПоправку).
  • Напрямую с сайта клиники — даже если вы сами не отправляете фид, Яндекс всё равно парсит (автоматически считывает) информацию с ваших страниц.
Пример карточки врача в Яндексе с данными из разных источников
Возможные проблемы и пути их решения
«На нашей странице в Яндексе отображается врач, который у нас не работает».
  1. Нажмите «Записаться на приём» в карточке врача.
  2. Перейдите на сайты, которые появились в диалоговом окне.
  3. Проверьте, упоминается ли ваша клиника на страницах этого врача.
  4. Если да — обратитесь в поддержку сервиса, где найдена ошибка. Если нет — обратитесь в поддержку Яндекса.
«Мы обновили данные на всех сервисах, но в Яндексе всё отображается по-старому».
  1. Проверьте, прошло ли 2 недели с даты обновления информации на сайтах агрегаторов (информация в Яндексе обновляется не мгновенно).
  2. Если нет — нужно подождать. Если 2 недели прошло — обратитесь в поддержку Яндекса.
«В нашу карточку в Яндексе вместо нашего врача подтягивается его тёзка из другой клиники».
  1. Нажмите «Записаться на приём» в карточке врача.
  2. Перейдите на сайты, которые появились в диалоговом окне.
  3. Проверьте, прикреплён ли ваш врач к вашей клинике.
  4. Проверьте, не добавлен ли в вашу клинику чужой врач.
  5. Если врачи перепутаны на сайте агрегатора — обратитесь в поддержку агрегатора. Если врачи перепутаны только в Яндексе, а на остальных ресурсах такой проблемы нет — обратитесь в поддержку Яндекса.
💡
В нашем блоге есть подробная статья о том, чем фиды Яндекса могут быть полезны для клиники: Почему клинике не стоит бояться фидов?