Отзывы — это важный инструмент коммуникации с пациентами. Они помогают укрепить доверие, повлиять на репутацию и улучшить позиции клиники в рейтинге. В этой статье вы узнаете, где найти отзывы, как отвечать на них и как использовать их для роста вашей клиники.
Общая информация
Отзывы на нашем сайте помогают пациентам сделать осознанный выбор, а клиникам — понять ожидания аудитории. Все отзывы проверяются перед публикацией — это защищает клиники и пользователей от недостоверной информации. Подробнее о том, как проверяются и публикуются отзывы, можно узнать в Правилах модерации НаПоправку.
Чтобы не пропустить новые отзывы, убедитесь, что уведомления настроены корректно. Перейдите в Настройки и найдите поле «Уведомления по отзывам». Проверьте, указана ли там ваша почта. При необходимости можно добавить несколько адресов через запятую.
Отзывы в личном кабинете клиники
В разделе Отзывы отображаются все отзывы пациентов на клинику и работающих в ней врачей. Можно ответить на отзывы, а также отфильтровать и выгрузить их.
Ваш ответ появится на странице отзыва и будет виден всем пользователям.
Для экономии ваших ресурсов у нас есть конструктор ответов: с ним вы можете быстро собрать ответ как на позитивный, так и на негативный отзыв из готовых блоков.
Регулярно работайте с отзывами — это помогает укрепить доверие пациентов и улучшить имидж вашей клиники. Ответы клиники на отзывы показывают, что вы открыты к диалогу и цените мнение пациентов.