Премиум+ для клиник

Расширенные возможности продвижения и аналитики

Что такое Премиум+

Премиум+ — это набор дополнительных инструментов для оформления страницы клиники, улучшенной аналитики и продвижения на сервисе НаПоправку.
Продукт помогает сделать профиль клиники привлекательнее, повысить видимость в поиске и получать больше целевых обращений.
Подключение Премиум+ не обязательно — клиника может использовать стандартный тариф, но при желании приобрести этот пакет как дополнение.

Что входит в Премиум+

Закрепление отзывов

Вы можете закрепить до четырёх отзывов от пациентов — как на странице клиники, так и в профилях ваших врачей. Отзывы отображаются в десктопной и мобильной версии сайта.
Пациенты могут увидеть их в профиле клиники, на страницах врачей и в карточках в поисковой выдаче.
Выбрать отзывы можно в личном кабинете в подразделе Закрепление отзывов. Если не закрепить их вручную, сработает автоматическое закрепление — система сама выберет лучшие отзывы.

Важно:

нельзя закреплять отзывы со статусом «Подозрение на заказной»;
если врач работает в нескольких клиниках с подключённым Премиум+, на его странице отобразятся все закреплённые отзывы, но порядок отображения может быть разным.

Баннеры

Инструмент для создания баннеров, которые будут продвигать клинику, врача или акцию.
Пациенты видят баннеры в десктопной и мобильной версии сайта, в профилях клиник и врачей.

Как создать баннер

Перейдите в подраздел Баннеры и нажмите Создать баннер.

Укажите целевую страницу, которую хотите продвигать (профиль врача, клиники или акции).
Выберите, хотите ли вы настроить баннер вручную или автоматически.

Если вы выбираете автоматическую настройку, то таргет и оформление будут заданы по нашим параметрам.
Если вы выбираете ручную настройку, то укажите страницы, где вы хотите показывать баннер, и настройте его оформление.

💡

Если вы решили настраивать баннеры вручную, воспользуйтесь нашими рекомендациями. Они доступны в инструкции: Баннеры НаПоправку. Как настроить более эффективно.

У каждой клиники есть лимиты на количество баннеров и просмотров, их можно посмотреть в подразделе Баннеры.

По каждому баннеру доступны:

статус (активен/остановлен);
показы и клики (включая CTR (Click-Through Rate) — отношение числа кликов по баннеру к числу его показов);
возможность редактирования или удаления.

Аналитика звонков

Премиум+ открывает доступ к подробной статистике по звонкам, включая прослушивание звонков, которые не закончились записью.
В подразделе Аналитика звонков доступно:

конверсия звонков в успешную запись;
средняя длительность звонков;
количество успешных и неуспешных звонков по месяцам;
причины неуспешных звонков (нет услуги, не та цена, нет времени, обрыв связи, нерелевантный запрос).

Дополнительно: можно прослушивать неуспешные звонки и анализировать комментарии операторов, чтобы улучшать работу кол-центра/администраторов.

Сбор отзывов

При подключении Премиум+ мы обзваниваем пациентов, записавшихся в клинику, и собираем отзывы — положительные и отрицательные.
Отзывы публикуются в общем порядке, без редактирования содержания.

Как это работает:

Клиника подключает Премиум+.
Её записи попадают в базу для прозвона (2 раза в месяц).
Операторы звонят пациентам, собирают отзывы и добавляют их на сайт.
Отзывы проходят модерацию и появляются на странице клиники.

Важно:

мы обзваниваем только тех пациентов, кто записался через НаПоправку;
отзыв по каждой записи не гарантирован, но прозвоны проводятся регулярно;
опция может быть отключена в отдельных случаях (например, при большом количестве заказных отзывов).

Статистику по сбору можно посмотреть в подразделе Дашборд → Сбор отзывов.

Аналитика по акциям и ценам

Клиники с Премиум+ получают доступ к подробной аналитике по акциям и ценам конкурентов.

В подразделе Цены конкурентов доступно:

сравнение средних цен по городу и районам;
фильтры по категориям клиник;
выгрузка данных по услугам (до 20 услуг в Excel);
графики распределения цен и средние значения по выборкам.

В аналитике акций доступно:

статистика по акциям клиники — какие ваши акции привлекли больше всего записей;
успешные акции конкурентов (показываются по релевантным для вас услугам);
безлимитное добавление акций.

Для наглядного отображения перейдите в подраздел Дашборд → Акции.

Промоблоки

Промоблоки — это автоматические размещения клиники и её врачей на страницах конкурентов или в выборках.
Как это работает:

система показывает врачей с рейтингом от 3,5 и ближайшими свободными слотами;
срабатывает сортировка по цене записи;
клинике не нужно ничего настраивать — система автоматически размещает промоблоки и показывает статистику просмотров, которую можно посмотреть в подразделе Дашборд → Промоблоки.

Безлимитное размещение акций

В подразделе Акции вы можете размещать скидки на приёмы врачей и услуги для пациентов. Если у вас действует много акций одновременно и вы хотите привлечь с помощью них как можно больше пациентов, то Премиум+ даст вам эту возможность. Клиники без Премиум+ могут разместить до 5 акций, а с Премиум+ этот лимит снимается.

Преимущества Премиум+

Пакет Премиум+ помогает клинике:

улучшить визуальное оформление и привлекательность профиля;
собирать больше отзывов и управлять репутацией;
получать расширенную аналитику звонков, цен и акций;
повышать узнаваемость за счёт баннеров и промоблоков;
понимать, какие направления приносят больше записей.

Премиум+ — это комплексный инструмент для продвижения и аналитики, который помогает клинике развиваться на сервисе и получать больше целевых пациентов.
Каждый элемент пакета можно использовать отдельно, а их совместное применение значительно усиливает эффект продвижения.