Процесс максимально простой и не требует участия HR-отдела. Сотрудники получают доступ и консультируются самостоятельно — без согласований и других барьеров.

1. Начало в любое время, без предварительной записи — 24/7: Сотрудник заходит в приложение, выбирает пациента (себя или члена семьи) и тему обращения.
2. Уточнение симптомов: Система задает короткий опрос для сбора основной информации. Это помогает врачу подготовиться.
3. Подключение врача: Врач необходимой специальности подключается к чату в течение 15-30 минут. Среднее время ожидания – 12 минут.
4. Консультация в чате: Сотрудник и врач общаются в текстовом формате, как в мессенджере. Врач уточняет детали, вместе с сотрудником определяет возможные причины и разрабатывает четкий план действий (наблюдение, самопомощь, рекомендация очного визита к профильному врачу, направление на анализы).
5. Медицинское заключение: По итогам консультации сотрудник получает отчет с рекомендациями врача в приложении и в формате PDF — на почту.

Документы и фото

При необходимости сотрудник может безопасно загрузить в чат фото/видео для визуальной оценки или файлы (результаты анализов, предыдущие назначения, сканы ЭКГ/УЗИ/МРТ в PDF, JPG, DOCX и др.). Врач использует их для более точной консультации.

Продолжение диалога

Сотрудник может вернуться в тот же чат позже, чтобы уточнить рекомендации, обсудить результаты сданных анализов или задать уточняющие вопросы по плану лечения.КаУведомления

Сотрудник не должен постоянно проверять чат. Он получает push-уведомление на телефон при входе врача в чат, новом сообщении или готовности отчета.

‍

Вашу команду консультируют врачи, прошедшие 5 строгих этапов медицинского отбора — менее 2% кандидатов попадают в команду.

✅ Действующие сертифицированные специалисты с практическим опытом очного консультирования.

✅ Жесткий отбор в 5 этапов: Включает углубленное тестирование медицинских знаний, кейс-интервью и оценку коммуникативных навыков. Проходит менее 2% от всех кандидатов.
✅ Доказательная медицина: все рекомендации основаны исключительно на актуальных клинических рекомендациях и данных крупных международных исследований с высоким уровнем доказательности. Врачи постоянно обновляют знания.

✅ Клиническое мышление: Задаём правильные вопросы, чтобы точно оценить состояние даже в онлайн-формате.
✅ Не назначаем лишнего: у врачей отсутствуют планы продаж, премии за назначения или привязка к партнерским клиникам/лабораториям. Их мотивация — здоровье пациента.
✅ Эмпатия и доверие: наши врачи умеют выстраивать понятный диалог, проявлять поддержку и создавать комфортную атмосферу для сотрудника, что критично для эффективной дистанционной помощи.

Ключевые выгоды для вашего бизнеса:

• Довольные сотрудники: Профессионализм и человеческое отношение врачей повышают ценность вашего соц. пакета.
• Защита репутации: Надежный медицинский сервис — инвестиция в имидж компании как заботливого работодателя.

‍

Безлимит! Ваши сотрудники и их семьи получают неограниченное количество онлайн-консультаций в рамках корпоративной подписки НаПоправку.

‍

• Обращайтесь сколько нужно: По любым вопросам здоровья, большим и малым.
• Для семьи — тоже безлимитно.
• Единственное правило: В один момент времени активен только один чат с врачом на сотрудника. Закрыли один вопрос — сразу открывайте следующий чат.

Ключевые преимущества для бизнеса:

💰 Фиксированная стоимость: Никаких доплат за количество обращений. Бюджет защищен.

❤️‍🔥 Высокая лояльность: Сотрудники ценят реальную, а не декларируемую заботу без ограничений.

🏆 Эффективный сервис: Безлимитность гарантирует, что сотрудники не будут откладывать обращение из-за страха "израсходовать консультацию".

👨‍👩‍👧‍👦 Поддержка семей = Поддержка сотрудника.

‍

Эта возможность включена в каждый пакет «НаПоправку Плюс» — без дополнительных расходов для бизнеса и сотрудника.

Ваши сотрудники могут задавать вопросы про других членов своей семьи, заполнив анкеты для близких. Количество консультаций в рамках подписки не ограничено. В начале каждой консультации мы предложим выбрать пациента и заполнить его анкету, чтобы сотруднику не нужно было отвечать на вопросы повторно.

‍

Эта возможность включена в каждый пакет «НаПоправку Плюс» — без дополнительных расходов для бизнеса и сотрудника.

Вашим сотрудникам и их питомцам помогут ветеринары общей практики и ветеринары-ратологи — для владельцев собак, кошек и грызунов.

‍

Нет — консультация длится столько, сколько нужно для решения вопроса сотрудника. В отличие от очных клиник и многих онлайн-сервисов, у нас нет лимитов.

⏳ Без спешки

Врач не завершит приём, пока не:

• Уточнит все детали,
• Поставит предварительный диагноз,
• Согласует с сотрудником план действий.

🔄 Бесшовное переключение врачей

Если консультация затягивается, а смена врача заканчивается — сотрудник автоматически переходит к другому специалисту без повторного объяснения проблемы.

📁 Доступ к истории 24/7

Весь диалог сохраняется → сотрудник может вернуться к чату в любой момент, чтобы:

• Уточнить рекомендации,
• Отправить результаты анализов,
• Задать новые вопросы.

Поможем взрослым:
‍
- простудные, инфекционные и аллергические заболевания;
- заболевания ЛОР-органов (ухо, горло, нос)
- заболевания легких;
- неврологические заболевания: головные боли, боли в спине,
- головокружения;
- болезни пищеварительной системы;
- болезни сердца и давление, анемии;
- гинекология и женское здоровье;
- заболевания почек и мочевыделительной системы;
- кожные заболевания;
- воспаления, сухость и травмы глаз;
- эндокринологические заболевания;
- питание и вес.

Поможем их деткам:
‍
- простудные, инфекционные и аллергические заболевания;
- заболевания ЛОР-органов (ухо, горло, нос)
- заболевания легких;
- болезни пищеварительной системы;
- болезни сердца, анемии;
- заболевания почек и мочевыделительной системы;
- кожные заболевания;
- воспаления, сухость и травмы глаз;
- вакцинация;
- ожоги, укусы, отравления;
- уход за новорожденным, грудное вскармливание;
- детское питание;
- сон ребенка;
- развитие в соответствии с возрастом.

‍

НаПоправку Плюс — не агрегатор, а собственная клиника с медицинской лицензией и 130+ штатными врачами. Это позволяет нам дать уникальные гарантии, недоступные для ДМС или другим телемедицинским сервисам.

🏆 Единое качество для всех сотрудников

• В отличие от ДМС, где уровень помощи зависит от местных клиник,
• Каждый ваш сотрудник (в Москве, регионах или за рубежом) получает консультации единого премиум-стандарта.
• Никакой «лотереи» — одинаково высокий уровень для всех.
• Равный доступ к качественной медицине = рост доверия к компании.

🔐 Полный контроль качества

• Каждую консультацию оценивают по медицинским и коммуникативным критериям.
• Глубокий разбор сложных кейсов экспертами + бесплатный консилиум врачей при жалобах.

⚡ Круглосуточная доступность

• 130+ своих врачей → помощь 24/7 без выходных, праздников и перерывов.
• Сотрудники получают поддержку в любое время суток, из любой точки мира.

📈 Результативность, подтвержденная данными: 98,4% пользователей отмечают полезность консультаций.

‍

В 90% случаев наши врачи решают вопросы полностью онлайн — без направления в клинику. Это экономит время сотрудников и средства компании. Но если очный приём действительно нужен:

🚑 Врач подготовит сотрудника к визиту

• Даст конкретные рекомендации для облегчения состояния до визита в клинику.
• Подскажет, какие анализы/документы взять с собой, какие вопросы задать врачу и на что обратить внимание (чтобы приём был результативным).
• Объяснит, чего ожидать от очного обследования.

🔍 Наши консультанты помогут организовать приём

• Подберут проверенную клинику/лабораторию рядом с сотрудником.
• Запишут на удобное время (экономия времени сотрудника → меньше простоев).

📌 После очного визита — продолжаем онлайн-поддержку

Сотрудник может вернуться в чат, чтобы:

• Обсудить диагноз/план лечения со своим врачом НаПоправку («второе мнение»).
• Скорректировать назначения (например, при побочных эффектах лекарств).
• Расшифровать анализы и уточнить дальнейшие действия.
• Контролировать динамику лечения без лишних визитов к врачу.

‍

Обычно, сам процесс подключения занимает до 3 рабочих дней:

‍

1. Подписание договора
2. Оплата
3. Выдача доступов

Предоставим доступ на 30 дней бесплатно, чтобы вы могли убедиться в качестве онлайн-медицины сервиса «НаПоправку Плюс».

‍