Отзывы о медицинском центре Лекарь (17)

23.10.24 по адресу г . Биробиджан ул Пионерская 34 б по записи к детскому Лору,пришла с супругом и маленьким ребенком. При оплате услуги,столкнулась с хамским поведением кассира. На рабочем месте кассир отсутствовал,разговаривала с регистратором очень громко,как я поняла она решала рабочие моменты как оформлять правильно клиентов(пациентов) ,при этом кассир видела,что я подошла к кассе,но кассир ни как не отреагировала,тогда я выслала пару секунд,понимая,что время идёт попросила кассира, чтобы она провела оплату в вежливой форме,на что кассир заняла свое рабочее место и начала мне в хамской манере и с претензией высказывать, чтобы я вела себя нормально,т.к она решала рабочие вопросы и я должна была подождать. И отметила,что если,что-то не нравится,то почитайте плакат,который висел на стене! На плакате была информация,что все ,люди, которые пришли в медицинскую организацию (учреждение) знали,что они являются не клиентами,а пациентами,и что их не обслуживают а оказывают помощь и обследуют! На,что я сказала,мне это читать не нужно! На что опять в хамской манере кассир мне говори уже повышая тон вести себя нормально! Начинается перепалка. Я объясняю кассиру,что она ведёт себя некорректно! Тут слышу регистратор кричит со своего рабочего места,спрашивая,все ли нормально у кассира,на что кассир ответил: - есть тут и промолчала!!!Я дальше уже не стала реагировать т.к мы опоздали и были с маленьким ребенком. Пожалуйста примите меры! Почему сотрудники которые стоят на обслуживании считают себя медицинским персоналом? Ведут себя по хамски,не профессионально, неэтично! С многими знакомыми разговаривала, оказываются, очень много людей сталкивались в ооо "лекарь"с таким обслуживанием. Не могут достучаться до руководства,что писали жалобы,но нет никакой обратной связи, ничего не меняется, только становится ещё хуже! Сотрудники вообще стали вести,как будто им все можно! Это же неправильно. Почему я прихожу оплачивать услуги за свои деньги в медицинскую организацию и ещё слушаю претензии,что я в принципе могла бы подождать,когда кассир решила все свои вопросы!? Меня не должно волновать, какие у обслуживающего персонала проблемы в работе,я пришла оплатить услугу, чтобы моего ребенка осмотрел специалист,а в итоге мне свернули кровь! Я как понимаю кассир даже и не знает,что входит в ее работу,и она не знает,что она является обслуживающим персоналом в медицинской организации/(учреждение) Разберитесь пожалуйста с этим инцидентом. Я как понимаю, кассир себя ведёт уже не впервые,по поведению понимаю,что очень много таких ситуаций было.

В этот медицинский центр всегда невозможно дозвониться. Указано 4 номера телефона и ни по одному не отвечают. Можно часами дозваниваться, в итоге - не дозвониться.