Катмаков Игорь Александрович

Меня зовут Наталия ИЛЬИНА. 8 987 737 44 44.  В декабре 2021 года я обратилась в данную организацию по поводу наметившегося птоза мягких тканей средней и нижней трети и с целью  их устранения. Косметолог Краснова М.С рекомендовала пройти лечение на аппарате "Лифтера", провести процедуру smas lifting средней трети, субментальной зоны. При этом был обещан лифтинг (собственно, цель моего визита). (Спойлер -никакого лифтинга не произошло). Была установлена сумма за услугу  в районе 27000 рублей.  (Со скидкой 30%). Процедура жутко болезненная, но ради красоты (отсутствия в данном случае)пришлось терпеть. После проведения процедуры я заметила, что кожа в зоне воздействия стала тонкая и потеряла прежнюю эластичность. Я прождала положенные три месяца (как сказал доктор, для максимального эффекта)после и принялась исправлять возникшие дефекты у другого  косметолога.  Пройдя 2 процедуры биорепарации и 2 процедуры мезотерапии меня  посетила мысль, а почему я занимаюсь улучшением качества кожи после улучшения качества в "око"?. Обратилась в клинику "око" с претензией, что после проведения лечения на аппарате "лифтера" моя кожа потеряла эластичность, истончилась и внешний вид оставлял желать лучшего. Создалась  за 2 минуты "комиссия " из главного врача Катмакова, финансиста Елены и доктора Красновой . Манера общения этой троицы была абсолютно далека от этики и каких -либо деловых рамок, я бы сказала даже, что они напрочь забыли , где они находятся и какая у них миссия. Сотрудники организации  спокойно переходили на личности, неуважительно строили разговор,  и всячески пытались подловить на каких-то мелочах, задавая вопросы поочерёдно и в не корректной форме. Например,  когда я сказала , что у меня есть фотографии-доказательства ухудшения внешнего вида- финансист заявила , что "может вы её сделали на второй день похмелья ", "зачем вы сюда пришли " подразумевая отнюдь не "какова была цель вашего визита" Суть разговора сводилась к тому, что ухудшение моей кожи произошло вследствие дальнейшего введения подкожно биорепарантов (некачественного материала неприспособленными людьми) и никаких возвратов денежных средств тут ожидать не придётся,  так как клиника официальная, аппарат лицензирован, в ответ на претензии производитель аппарата никогда не даст заключения со знаком минус. То есть по факту не обсуждение работы Лифтеры и последствий действий клинике "око" ,а обсуждение чужой работы. Это более чем не профессионально и не этично отзываться негативно о методах, методиках и других докторах. Со мной в  таком беспардонном ключе  ещё никто не разговаривал.  Госпожа финансист, выделите денежные средства на приобретение профессионального оборудования для фотофиксации пациентов: штатива, фотоаппарата, программного обеспечения и персонального компьютера. А то с таким отношением к пациентам однажды придётся присутствать в суде в качестве ответчика- а у вас доказательство - фото на телефон доктора на фоне двери кабинета . Несолидно для вашей мега-крутой организации.  Резюмирую. Эффекта от данной процедуры ноль. Точнее есть эффект.  Побочный. Теперь мне придётся лечить кожу . И нервы. Напоследок в качестве "сглаживания" конфликта был предложен кожный улучшайзинг. Но после негативного опыта получения однажды процедуры и,  самое главное, общения, уже ничего там делать не хочется.  Даже если доплатят. P.s. Есть менее безболезненные и более эффективные коллагеностимуляторы.