Зензина Наталья Георгиевна

Записала папу на приём, после операции по удалению желчного пузыря, через портал Гос.Услуг (24.04.25 в 16:00), поликлиника 4 на Селькоровской, была единственным вариантом. Т.к. папа почти не ходит, приехала я, приехала вовремя, прождали в очереди почти час, вышла медсестра, сказала, что принимать меня не будут и отправила в регистратуру. В регистратуре меня отправили обратно в кабинет, со словами: «Вас обязаны принять». Дело в том, что мы живем/прописаны в районе Юж.Автовокзала и относимся к ЦГКБ 24 поликлиника 3, но если нужного специалиста нет или он в отпуске, нас направляют в другие поликлиники ЦГКБ 24 (на ул. Шварца, пер. Рижский, ул. Селькоровская), это в рамках закона и нас всегда принимали без проблем. В итоге врач Зензина меня приняла, НО со входа начала предъявлять мне претензии: почему я записалась, зачем вообще пришла… На мой ответ, что я записалась через Гос.Услуги и выбора другой поликлиники не было, она ничего не хотела слышать и продолжала на меня в прямом смысле «наезжать» и отчитывать «как школьницу». Далее, Зензина, наконец-то спросила: что случилось?! Я положила на стол Выписной Эпикриз папы и говорю (проблем с дикцией у меня нет): «после удаления желчного пузыря, папа ходит с дренажем Кера, папа очень вялый, сильная слабость и почти не встаёт…». Зензина просмотрев Выписной Эпикриз, спрашивает: какую операцию делали?! Я: удаляли желчный пузырь (эта операция называется холецистэктомия, так и написано в эпикризе, но видимо Зензиной это ни о чем не говорит). Зензина: на каком Вы сказали тренажере он занимается?! Я: ??!! он почти не встаёт, ходит с ДРЕНАЖЕМ КЕРА (и повторила несколько раз). Тут вмешалась медсестра и громко повторила врачу про дренаж Кера. Зензина поняла только после того, как я сказала: вместо желчного пузыря у него вставлена трубка с пакетом, куда стекает желчь. Видимо Зензина не только плохо слышит, но и не знает что такое дренаж Кера… Далее начала задавать мне вопросы, когда была операция и по результатам анализов (все это указано в выписном эпикризе), по ощущениям, Зензина смотрела в выписной эпикриз и ничего не понимала … (т е видела фигу в книге) В итоге, «приём» длился минут 7, из которых 5 меня отчитывали. Зензина не знала чем мне помочь или не хотела, но хотя бы дала направление на общий анализ крови и биохимию, собственно зачем я и приходила, а вслед мне сказала ещё раз, чтобы я к ним не записывалась больше и ходила в свою поликлинику. Желаю Зензиной, чтобы ее родственники и окружающие ее люди, к ней относились так же, как она отнеслась ко мне.