Отзывы о клинике доктора Епифанова на Тасуева (1)
Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
Пользователь НаПоправку
Обратился в клинику "Клиника доктора Епифанова" в Грозном. На ресепшене, меня проконсультировали по поводу грыжи живота. Назначили дату проведения УЗИ для диагностики грыжи. В итоге в день обследования, мне отменили диагностику, сославшись на то, что УЗИ мужчинам они не делают и что вообще в клинике грыжи не лечат (Замечу, что грыжи в основном бывают у мужчин, учитывая массовое занятие спортом на Кавказе) ..... Мое впечатление: Персонал абсолютно не понимает где он работает, на рынке или в мед. Учреждении. Дезинформирует клиентов, вводит их в заблуждение.... Если вопрос будет касаться жизни или смерти, они наверное скажут, что у них такого пациента не было. Придумают, как ввести в заблуждение...
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Уважаемый пациент, примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию. Подобный опыт абсолютно недопустим и противоречит стандартам нашей клиники. Мы благодарим Вас за то, что поделились этой информацией — это позволяет нам исправлять ошибки и становиться лучше.
Для полной ясности хотим уточнить нашу специализацию: Клиника доктора Епифанова специализируется на лечении патологий позвоночника и опорно-двигательного аппарата, в первую очередь на безоперационном лечении межпозвонковых грыж. Грыжи живота (паховые, пупочные и др.) находятся в компетенции хирургов общего профиля или абдоминальных хирургов, и их лечение не входит в сферу нашей деятельности. Нам очень жаль, что администратор допустила досадную ошибку, введя Вас в заблуждение, и не смогла корректно объяснить этот принципиальный момент.
Мы уже провели дополнительное обучение с персоналом ресепшена, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Наша цель — чтобы каждый обратившийся получал чёткую, профессиональную и честную информацию с первого контакта.
Ещё раз просим прощения за причинённые неудобства и потраченное Ваше время. Мы сожалеем, что не смогли Вам помочь, и желаем Вам скорейшего решения вопроса со здоровьем в профильном медицинском учреждении.
Для полной ясности хотим уточнить нашу специализацию: Клиника доктора Епифанова специализируется на лечении патологий позвоночника и опорно-двигательного аппарата, в первую очередь на безоперационном лечении межпозвонковых грыж. Грыжи живота (паховые, пупочные и др.) находятся в компетенции хирургов общего профиля или абдоминальных хирургов, и их лечение не входит в сферу нашей деятельности. Нам очень жаль, что администратор допустила досадную ошибку, введя Вас в заблуждение, и не смогла корректно объяснить этот принципиальный момент.
Мы уже провели дополнительное обучение с персоналом ресепшена, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Наша цель — чтобы каждый обратившийся получал чёткую, профессиональную и честную информацию с первого контакта.
Ещё раз просим прощения за причинённые неудобства и потраченное Ваше время. Мы сожалеем, что не смогли Вам помочь, и желаем Вам скорейшего решения вопроса со здоровьем в профильном медицинском учреждении.
Контакты клиники
г Грозный, р-н Ахматовский, ул Тасуева, д 8
Ахматовский район
call-центр
Откроется в 09:00
Понедельник
09:00 – 19:00
Вторник
09:00 – 19:00
Среда
09:00 – 19:00
Четверг
09:00 – 19:00
Пятница
выходной
Суббота
09:00 – 19:00
Воскресенье
09:00 – 19:00
Открыть карту на весь экран
