Шлык Лариса Сергеевна

Клинико-экспертная комиссия, а также отдел качества оказания помощи максимально внимательно изучили всю историю лечения и взаимодействия вашего сына и вас с врачом Шлык Л.С.
Проведен анализ аудио и видео записей, а также предшествующие аудио и текстовые сообщения общения с врачом Шлык Л.С.
Установлено, что на приеме было проведено информирование законного представителя (вас) о последовательности лечебных манипуляций, о стоимости лечения, подписание добровольных информированных согласий на предстоящие манипуляции. Врач отвечала максимально развернуто на все возникающие у вас вопросы.
Далее врачом Шлык Л.С. был проведен полный фотопротокол пациента, который ошибочно был воспринят вами, как проведенное ранее, рентгенологическое обследование. Рентген-диагностика выполняется на специализированном рентгенологическом оборудовании, позволяя врачу рассчитать правильность положения зубов и их зачатков в челюсти и относительно друг друга, оценить состояние корней и кости вокруг них, провести точную диагностику состояния всей зубочелюстной системы перед ортодонтическим лечением. В то время как фотопротокол – это процедура, при которой, с использованием фотоаппарата, выполняются серийные диагностические фотоснимки структур, находящихся в ротовой полости, а также лица пациента. Также отметим, что рентгендиагностические снимки пациента врач изучает и проводит необходимые расчеты ДО момента встречи с пациентом, что позволяет выделить больше времени на сам прием. Поэтому ваше замечание «снимок, на который она даже не взглянула» считаем не обоснованным. Более того, врач ранее в личной переписке дала все исчерпывающие ответы по данному вопросу. Далее должно было следовать интраоральное цифровое сканирование обеих челюстей для дальнейшего создания зубочелюстного аппарата в лаборатории, которое вы, представитель пациента, решили не проводить, а перешли на обсуждение личности врача, что не имело с лечебным процессом никакой связи.
На ваше замечание об «удалении уздечек, я попросила ее подрезать их» отвечаем:
Шлык Л.С. врач высшей квалификационной категории, с сертификатом по специальности «Ортодонтия» от 2020г. ведет прием в нашей клинике исключительно как врач стоматолог-ортодонт. Манипуляция «пластика уздечки» является плановой хирургической операцией и проводит ее врач стоматолог-хирург.
09.11.2023г. Вы были записаны на прием только к Шлык Л.С., соответственно оказание данной помощи было невозможным на ее приеме.
Если вы пишите отзыв без эмоций и сухо, очень просим не искажать факты: время вашего ожидания составило не более 3 минут, что подтверждается камерами видеонаблюдения, после которых вы решили внезапно покинуть клинику вместе с ребенком. К нашему сожалению, в ряде ситуаций для принятия взвешенного решения требуется больше времени для ознакомления и изучения всех деталей.
Мы не комментируем поведение пациента (представителя пациента) по этическим соображениям. Отметим только, что в нашей клинике с большим вниманием относятся не только к пациентам, но и ко всему персоналу центра.
Мы уверены, что должно существовать взаимоуважение с обеих сторон лечебного процесса. Только в таком случае результат лечения будет успешным и прогнозируемым.