Афанасьева Валентина Николаевна

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас. Это правильно, что Вы делитесь своими эмоциями и переживаниями в первую очередь с нами, с непосредственными участниками описываемых Вами событий.
Также хотим Вас поблагодарить за то, что Вы выбрали нашу клинику для себя и своей семьи. Это вдвойне ценно для нас. Такой уровень доверия - лучшая награда для администрации клиники и всего нашего коллектива.
Теперь перейдем к причине Вашего обращения. Скажем сразу, что когда клиенты обращаются к нам с вопросами о качестве приема, о действиях наших сотрудников на приеме, мы в обязательном порядке поднимаем записи с камер наблюдения и просматриваем их. И Ваш случай не исключение.
Планирование удаления зуба мудрости, в каком порядке и последовательности лучше провести, проводит врач стоматолог-хирург после клинического осмотра пациента. Критерием принятия решения являются строение зуба, челюсти, расположения зуба в челюсти, близость расположения анатомически важных объектов нервов, сосудов, пазух носа и др. Врач хирург может поменять рекомендуемую ортодонтом последовательность удаления, в интересах пациента, так как знает о возможных рисках, последствиях, сроках заживления.
Конкретно, в случае с Вашей дочерью, так и произошло. Дело в том, что при удалении нижних 8-х зубов («зубов мудрости»), особенно по ортодонтическим показаниям, часто развиваются последствия, которые сопровождаются значительными отеками, болями, затруднением открывания рта иногда до 2-3 недель, что в свою очередь, ограничивает возможность удалять другие зубы на весь период заживления. С верхними 8-ми зубами это происходит значительно реже. Поэтому врач Афанасьева В.Н. приняла решение об удалении именно верхнего зуба мудрости первым, чтобы уже через 2-3 дня, можно было работать с нижним зубом. При принятии решения врач должен руководствоваться только пользой для пациента, и не рисковать излишне, там, где этот риск не требуется.
Тот факт, что у Валентины Николаевны было занято все ближайшее время, которое было бы удобно вам, говорит только о том, что у неё высокая загруженность, так как пациенты ей доверяют, ценят и уважают. Так как Вы хотели, чтобы прием проводила именно она, вам не было предложено время других специалистов, не менее опытных и профессиональных.
Самая неприятная часть Вашего обращения – это та, в которой Вы ставите под сомнение компетентность доктора. Для нас это вопрос непростой, потому что затрагивает отчасти и репутацию клиники. Мы, действительно, тщательно подбираем специалистов, они регулярно проходят обучение и повышают свою квалификацию.
В профессионализме Валентины Николаевны нет никаких сомнений. Зуб Вашей дочери был удален безболезненно, по показаниям и направлению, (согласно клиническим рекомендациям утвержденных Постановлением № 15 Совета Ассоциации общественных объединений « СТАР» от 30.09.2014г. Актуализированные 2.08.2018г.,) с соблюдением всех санитарных норм. Врачом Афанасьевой В.Н. были даны устно все необходимые рекомендации ( просмотр с камер наблюдения). После каждого удаления, пациенту выдается памятка по уходу в послеоперационный период, где все подробно написано, в медицинской карте стоит подпись Вашей дочери в её получении.
Если у Вас остались какие-то вопросы к Валентине Николаевне, возможно, нужны пояснения по состоянию здоровья Вашей дочери, или если запись к нашему специалисту еще актуальна для Вас, будем рады слышать вас по телефону 222-707.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Искренне желаем всей вашей семье здоровья!