Помосов Сергей Алексеевич

Услугами сети клиник Доктор + пользовался с 2013 года. К сожалению произошла деградация в качестве врачебного приёма и сервиса. Платишь деньги и получаешь стандартный набор проблем. Касаемо сервиса; - мы потеряли анализы; - приедте потом; - вашу жалобу мы рассмотрим в течении 10 дней; - у нас рабочий день заканчивается, курьер не успел, ошибка молодого специалиста. И просто перечень аргументов, чтобы отстали и приехали потом, ни одного предложения чтобы помочь клиенту решить вопрос здесь и сейчас. Телефон руководства не дают, т.к. их рабочий день закончился. Получается так, что касса у них работает до 21-00, а вопросы ваши решаем как будет "Им" удобно по регламенту. К ним люди идут решать вопросы здоровья, а не маникюр делать, а на лицах сотрудников безразличие к рутине человеческого потока, и хорошо отработанная фраза, "Спасибо, что пришли, пройдите на кассу". Теперь касаемо качества врачебного приема. Помню былые времена, когда врачи из Доктора + помогали решать сложные вопросы комплексно, давали развернутые ответы и способы решения, показывали свою квалификацию, направляли в больницу с направлением, звонили в больницу и просили принять пациента, посмотреть на другом оборудовании если были сомнения. К сожалению это прошло. Например пришлось услышать за платный приём от врача С.А. Помосова ряд изречений: - этого не может быть; - гарантий не даю; - я не уверен - можете съездить в республиканскую больницу, ПОПРОСИТЬ, ЧТОБЫ ВАС ПРИНЯЛИ. СПАСИБО КАРЛ. От произошедшего осталось впечатление, что в сети клиник поменяли подход к клиенту + на - , и это за свои собственные деньги.