Отзывы о клинике Медицинская помощь на Парковой (47)

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания от посещения нашей поликлиники не оправдались. Нам удалось исходя из Вашего отзыва идентифицировать пациента и дату посещения.
Сообщаем, что в день проведения исследования – суточного мониторирования ЭКГ оборудование и комплектующие находились в исправном и рабочем состоянии, о чем есть свидетельствующие документы.
В день завершения исследования – снятия прибора и электродов, Вы сообщили о нарушении целостности чехла, крепление было оторвано, медицинская сестра Вам сообщила, что информацию по материальной компенсации, а именно о её размере сразу «на месте» дать не сможет, т.к. поставщик оборудования находится в другом регионе.
После уточнения информации о стоимости нового чехла для оборудования, с Вами связались, Вы предложили вариант самостоятельно приобрести чехол, либо самостоятельно отремонтировать испорченный, на что руководитель организации ответил отказом, в виду того, что медицинские организации могут использовать мед. оборудование только с наличием сертификатов соответствия, сертификатом безопасности мед. изделия и с наличием регистрационного удостоверения, которым и является данный чехол, а производить самостоятельно ремонт медицинского оборудования не допускается, этим занимаются только специализированные организации.
Шантажом и угрозами наша организация не занимается. Вам было сказано, что результат исследования с описанием Вам отдадут в любом случае в рабочие часы, но если данный инцидент не удастся разрешить, наша организация больше не сможет оказать Вам помощь.
Сотрудники регистратуры ООО «Медицинская помощь Клинцы» предложили Вам лично прийти и поговорить с главным врачом о данной ситуации, но Вы ответили отказом.
Всего Вам наилучшего, будьте здоровы!
С уважением, администрация ООО «Медицинская помощь Клинцы»