Отзывы о МЦ Медсонар (22)

Очень недоброжелательный и грубый администратор , бейджика нет , написать свое ФИО отказалась, сославшись на плохой почерк . После требования все-таки сказала ФИО, с ее слов Стракулина Юлия Андреевна . С утра с самого открытия клиники я позвонила записать маму на капельницу , потом еще зашла лично узнать записали ли , чтобы зря не вести маму. Когда пришли к назначенному времени, администратор нас оформила, а потом сказала ждите еще час, так как медсестра не освободилась ко времени нашей записи . Я возмутилась, почему администратор не предупредила по телефону о задержке времени , так как маме тяжело идти до клиники. Но она сказала, что не обязана это делать , так как это не ее обязанность и во всем обвиняла медсестру , причем на День Медика. Мы ушли, вернулись через час , она была недовольна, недоброжелательна, укоряла нас что капать нужно долго и она не знает сколько это занимает времени , неоднократно ссылаясь на медсестру. Считаю , что сотрудники клиники должны понимать сколько времени занимает капельница по назначению врача и если не укладываются во времени, то предупреждать пациентов заблаговременно, для этого и существует запись по времени, тем более слабым и пожилым людям это нелегко сидеть целый час в коридоре за платные услуги ! Также во время процедуры администратор в присутствии моей мамы во время капельницы зашла в процедурный кабинет и выясняла отношения с медсестрой, оправдывая свои действия , тем самым мешая лечению . На все мои вопросы она давала ответ на всё ,не ее обязанности , возмущение и злобу только показывала. Тогда для чего нужен такой администратор в данной клиники?! Какие ее обязанности? Считаю данного администратора недоброжелательной, непрофессиональной и некомпетентной, с повышенным порогом агрессии . Хотелось бы видеть другой сервис обслуживания больных людей в клинике. Больше не обращусь и никому не порекомендую эту клинику!