Новое зрение, Сеть клиник

Добрый день. Обращались в вашу клинику 09.06.2025 г ребенок Копачева Вероника. Был осмотр врача офтальмолога Берновская А.А.которая неправильно провела осмотр ребенка и назначила неверный рецепт очков для дочери. Сами очки были изготовлены в вашей клинике по рецепту вашего врача Берновская А.А. Однако ребенок носить очки не может, плачет, жалуется на боли в глазах и от этого начинает у нее кружится голова. После долгих мучений, мы решили обратится в другую клинику, где нам сказали, что ребенку поставили неверный диагноз при осмотре и соответственно выписали очки которые не нужны для ее лечения- очень «сильные» очки при ее диагнозе. Также в нескольких оптиках нам подтвердили сказанное по неверно назначенным очкам при лечении!!! Здоровье ребенка, это и мое здоровье, оно превыше всего. Если обратить внимание, то второй осмотр от 20.06.2025 г, когда забирали очки при жалобе дочери, что она в них ничего не видит также ничего не дал, врач сказала, что привыкнет, но спустя несколько месяцев ничего не изменилось только усугубило ситуацию и мы перестали носить очки. 20.06.2025 г когда мы с дочкой забирали неправильно назначенные очки с клиники - сами очки выдали без пакета, сразу в чехле для очков и без конверта для линз, без синей бумажки и ни в каком пакете ничего не было запечатано. Когда нам отдали очки, ребенок их одел и мы зашли на повторный осмотр к окулисту, не знаю фамилию, так как это была смена другого врача. Когда мы вышли я забрала документы и спросила нужно ли мне забрать конверты от линз мне сказали они не нужны, так как линзы вставлены в очки и чехол с тряпкой идут в подарок . Так как очки покупали первый раз я и не знала что эти конверты так важны, без них бы я не ушла с данной клиники-оптики «Новое зрение» так как нам отказали делать возврат денежных средств за неправильный прием врача Берновская А.А 2900 рублей и покупку очков в их оптике «Новое зрение» на сумму 21980 рублей , так как нет пакетов для линз. Никому не рекомендую данную клинику и данного врача Берновская А.А. так как не признают некомпетентность своего врача офтальмолога Берновская А.А. и для полного возрата очков хотят идеальное состояние очков, чехол от линз, которые нам изначально и не давали.