Стоматология «Классик-Денталь»

Хочу поделиться опытом, чтобы другие пациенты были внимательнее. В апреле 2025 года мне выдали план лечения на имплантацию. Всё было посчитано: первый этап ~41 450 руб., второй этап 36 400 руб. (общая сумма ~77 850 руб.). В сентябре я заключила договор и оплатила первый этап — 41 300 руб. (при этом услуги «формирователь десны» за 4500 в чеке не было, хотя в плане она была). Сейчас наступил второй этап, и мне заявляют: цены выросли, остаток теперь не 36 400, а больше 50 000 руб. То есть доплата выросла почти на 40% (!). На вопрос, почему не предупредили заранее (ни в апреле, ни в сентябре), последовал ответ, который меня просто шокировал: «А в магазинах вас предупреждают, что цены вырастут? Мы не обязаны предупреждать». Коллеги, это стоматология, а не супермаркет. Здесь услуга оказывается по договору. Пациент вносит предоплату, рассчитывая на фиксированную стоимость. Если вы, как клиника, не фиксируете цену в договоре, а просто выдаёте «план лечения» за полгода до начала — это ваши риски, а не проблема пациента. Тем более не предупреждать о росте цен, когда человек уже оплатил первый этап — это неуважение. Очень жаль, что в «Классик-Денталь» так относятся к своим пациентам. Деньги за первый этап уже потрачены, и теперь чувствуешь себя заложником. Будьте внимательны: если вам дали план лечения, но договор ещё не подписан — цены могут измениться, и вас об этом не предупредят. А когда предъявишь претензии, сравнивают с магазином. Печально. Надеюсь, руководство пересмотрит этот подход, пока не потеряло больше пациентов».