Чеботарёва Ольга Васильевна

Я обратилась в платную клинику "Андромеда" к терапевту Чеботарёвой О.В. для открытия и продления больничного листа. К сожалению, осталась крайне недовольна качеством обслуживания. На протяжении всех трех приемов я чувствовала со стороны доктора абсолютную антипатию и незаинтересованность. Врач практически не задавала вопросов о моем самочувствии, большую часть времени молча смотрела в компьютер и печатала, не проявляя никакого желания установить контакт с пациентом. Это создавало некомфортную и давящую атмосферу, вынуждая меня самой инициировать диалог и задавать вопросы о лечении и обследовании. Стандартный осмотр ограничился измерением давления и осмотром языка. Никаких действенных рекомендаций по лечению я не получила. Назначение анализов и УЗИ также было предложено мной, а не врачом, что считаю недопустимым для платной клиники. Позже, ознакомившись с отзывами о Чеботарёвой О.В., я убедилась, что мое мнение не является единичным. Вывод: не рекомендую данного терапевта. Обращение к администрации клиники "Андромеда": Выбирая платную клинику, пациент рассчитывает на внимательное и профессиональное отношение. Доктор должен проявлять заинтересованность в проблемах пациента, задавать вопросы, устанавливать контакт. В моем случае я получила обратный эффект – ощущение, что все необходимые решения я должна принимать самостоятельно. Подобное отношение к пациентам недопустимо для учреждения, позиционирующего себя как платное. Уровень клиники определяется не только оборудованием, но и профессионализмом и человечностью врачей. Непрофессионализм одного специалиста может негативно сказаться на репутации всего учреждения. В результате неудовлетворительного приема я была вынуждена обратиться в свою страховую компанию для поиска квалифицированного терапевта в другом медицинском центре. Надеюсь, мой отзыв будет принят во внимание и послужит стимулом для улучшения качества обслуживания в клинике "Андромеда".