Здоровая семья, центр семейной медицины

Хочу выразить огромную благодарность врачу за высокий профессионализм, чуткость и внимательное отношение. Благодаря его компетентному подходу и заботливому отношению быстро поставлен диагноз и назначено эффективное лечение. Врач внимательно выслушал, ответил на все вопросы и вселил уверенность в выздоровление. Спасибо большое за вашу работу!

Добрый день! Была неоднократно у Екатерины Владимировны. Хороший специалист. Все по делу. Без лишней болтовни и воды. Очень грамотный специалист. Огромное спасибо за Ваш профессионализм.

На таком приёме я никогда не была в жизни. Я до сих пор в недоумении. 26.08.25 я записалась в «МЦ Здоровая семья» ул. Дзержинского, 29 на пункцию щитовидной железы на 18.30. 27.08.25 я пришла клинику пораньше, минут за 40. Подошла к администратору, предупредить о визите, мне сказали подняться на 2-й этаж, кабинет N2. У кабинета было 2 человека, которых приняли за 10 минут. Я осталась одна в ожидании приёма на 2-м этаже. Прошло 30 минут. Тишина! За это время медицинская сестра не обращая на меня никакого внимание 3 раза выходила и проходила мимо меня из кабинета, спускаясь по этажам туда и обратно. Я ей сказала, что я подошла на приём, в итоге получила ответ «-Я знаю!» М/с вышла второй раз, я снова напомнила о себе, она промолчала. Время моего приема прошло. Меня так никто и не вызвал. Дверь кабинета была приоткрыта. У порога кабинета я спросила доктора Фирсова М.В.: «-Вы меня принимать будите?». В ответ получила немой удивлённый взгляд и молчание. Я повторила свой вопрос доктору, Фирсов М.В. ответил: «- Возможно, врач занят!». Но ведь за 30 минут у них на приёме не было никого. У врача хирурга Курашова Д. А. тоже пациента не было. И он даже не вышел из кабинета, хотя разговор был слышен. После такого отношения, как можно было приниматься у такого специалиста, который полностью игнорирует пациента? Естественно, я ушла не сделав процедуру. Медицинская сестра встретилась мне на лестнице, вся в слезах, видимо они решали какие-то свои личные проблемы. А доктор Фирсов М.В. прошел следом, мимо меня, молча. Как известно, неприятности и приятности на рабочем месте нужно оставлять дома, за стенами клиники, а всё внимание должны быть направлено в первую очередь пациенту, тем более за это люди частным клиникам платят деньги. И не малые! Администратору я сказала, что напишу отзыв о таком «хорошем» приеме. В ответ, без извинений и уточнений, получила хамское: - Пишите!» Что это было? Игра в «Молчанку?» Я в медицине отработала 47 лет. И вот за такую медицину мне очень стыдно. После такого обращения данную клинику я никому не порекомендую, а тем, кто решит обращаться сюда, советую 100 раз подумать. Если руководство клиники дорожит пациентами и новыми клиентами, необходимо провести серьезную работу, и подумать как вести себя правильно с пациентами.