Стоматологическая поликлиника

Жалоба на непрофессиональные действия и нарушение этики врачом Новикова, мед сестра и регистратор ( все принимали сегодня 21.03.2026 года по адресу город Бор ул. Интернациональная дом 16 допустила грубейшие нарушения при оказании медицинской помощи моему ребенку 4 лет. Мы записаны на прием к 10:00. Фактически в кабинет зашли в 10:45 только после неоднократных обращений к врачу и регистратору с просьбой принять, но на сне слышали и просто игнорировали. **Особо обращаю внимание на возмутительную ситуацию с сортировкой пациентов.** До нас в кабинет без очереди была пропущена женщина с двумя детьми до этого они лечили зубы ребенку лет 12, младшая дочь просилась в кабинет. Мама пошла к регистратору их записали как с острой болью они вернулись и зашли в кабинет, все это врем мы по записи ожидали, врач мед сестра и регистратор прекрасно знали что у того ребенка не было острой боли о чем они говорили до этого в коридоре и кабинете и сидели со старшей сестрой без боли. При этом в коридоре она неоднократно громко при всех заявляла, что боли у ее ребенка **не являются острыми**. Врач, медсестра и регистратор знали об этом, более того — семья спокойно сидела в коридоре, у ребенка не было признаков неотложного состояния. Тем не менее врач осознанно приняла их **до нас**, хотя мы ждали по предварительной записи 45 минут. После этого врач приняла еще 5 человек, пока мы продолжали сидеть в коридоре. Считаю это проявлением халатности и неуважения к пациентам, имеющим законную запись. Когда мы наконец зашли, врач вела себя грубо и агрессивно. Во время осмотра она проводила манипуляции крючком, причиняя ребенку боль, — давление при этом ощущал даже папа, удерживавший ребенка. Никакой эмпатии, попытки успокоить ребенка проявлено не было. Более того, врач не провела необходимые проверки (в частности, не дала надкусить бумажку), что свидетельствует о формальном и некачественном осмотре. Ребенок был вынужден 40 минут ждать в коридоре с болью, наблюдая, как обслуживают «живых» пациентов без очереди, а затем подвергся болезненным и грубым действиям со стороны врача. Такое отношение считаю садистским и недопустимым.