Сдавала 25.06.26 в Инвитро соскоб на энтеробиоз и общий анализ крови с пометкой «Cito» (срочно) ребенку. За всё вместе заплатила 1600 рублей. Мало того, что «срочный» анализ, сданный в 8 утра, пришел только ближе к 12 часам ночи (и это называется ускоренное исследование по cito!), так еще и результат на энтеробиоз выдали положительный. Я сама являюсь дипломированным практикующим врачом, поэтому сразу провела клинический контроль и коллегиальный переконтроль биоматериала в лаборатории. Результат — ребенок абсолютно здоров, никаких признаков инвазии нет. Произошла грубая ошибка на этапе микроскопии в Инвитро.
На мою жалобу служба поддержки прислала шаблонную отписку. В качестве «доказательств» мне прикрепили фото, пробирки и снимок стекла под микроскопом. Как медику, мне было смешно на это смотреть. Во-первых, на самом снимке микроскопии нет ни даты, ни времени, ни ФИО пациента — полный ноль идентификации, картинка из интернета.
Во-вторых, пробирку на фото держит сотрудник (лаборант или врач) абсолютно голой рукой без медицинских перчаток! Они И это при работе с потенциально зараженным биоматериалом. В-третьих, такие медицинские отходы класса «Б» по всем санитарным правилам должны немедленно утилизироваться сразу после исследования, а не храниться днями ради того, чтобы устраивать фотосессии для отписок по жалобам. Ясно, что наклеили фамилию моего ребёнка на другой контейнер.
Столкнулась с полной халатностью, срывом сроков срочного анализа и прямым нарушением СанПиН сотрудниками лаборатории. Деньги возвращать отказались. Больше в эту сеть ни ногой. Настоятельно рекомендую всем перепроверять их результаты в других независимых лабораториях. Я это дело не оставлю, иду дальше