Отзывы о сети центров ЭКО Гера (54)

Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно передадим специалисту.

Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень жаль, что визит оставил у вас неприятное ощущение — для нас важно, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно не только с точки зрения лечения, но и в общении со специалистами. Мы обязательно разберёмся в ситуации и проведём внутреннюю работу, чтобы подобное не повторялось.
Если вы готовы рассказать подробнее о приёме, пожалуйста, свяжитесь с нами — нам важно вернуть ваше доверие.

С уважением,
Администрация клиники

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит оставил у вас неприятное впечатление. Мы обязательно разберёмся в ситуации с поведением администратора — для нас это очень важно.

Что касается ожидания: в отделении ЭКО возможны задержки приёма, поскольку пациенты приходят по индивидуальному графику, связанному с менструальным циклом и процедурами, которые не всегда можно точно спрогнозировать по времени. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы минимизировать ожидание и предупредить пациентов заранее.

Рады, что у вас сложилось хорошее впечатление о филиале на Волгоградской, и обязательно передадим коллегам благодарность.
Нам важно, чтобы в каждом нашем филиале вы чувствовали одинаково высокий уровень заботы и внимания.

С уважением,
Администрация клиники

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что приём оставил у вас неприятное впечатление. Мы ценим каждого пациента и стараемся, чтобы общение с врачами всегда было комфортным и доброжелательным.
Ваше замечание обязательно передадим руководителю направления чтобы обсудить, как сделать взаимодействие с пациентами ещё более тёплым и внимательным.
Спасибо, что поделились своим мнением — именно благодаря такой обратной связи мы можем становиться лучше.

С уважением,
Администрация клиники

Светлана, добрый день. Спасибо за ваше мнение. Вы обратились на прием с результатом расширенной кольпоскопии, которая проводилась в другом медицинском учреждении. В заключении - полип цервикального канала. В связи с болезненными ощущениями при осмотре и уточнении расположения образования, вам было предложено вмешательство под внутривенной анестезией после дообследования. Вся тактика обговаривалась с вами, за что вы расписались собственноручно. Вопросов по осмотру и тактике у вас не возникло. Оплату вы произвели за осмотр специалиста и узи. Учитывая размеры образования, его расположение, плотность, результаты кольпоскопии, был выставлен предварительный диагноз полип цервикального канала. Окончательное подтверждение диагноза выставляется только после результата гистологического исследования. Предстоящее вмешательство - осмотр анестезиолога, внутривенная анестезия,
Удаление образования шейки матки по прейскуранту нашей клиники 11500р. Про какие 20 тысяч вы пишите не совсем понятно. Далее, учитывая ваше несогласие с поставленным диагнозом и желанием наблюдаться в другом лечебном учреждении (документальные данные не были предоставлены), вам были возвращены денежные средства в полном объеме (2700 рублей). Желаем Вам скорейшего выздоровления и взаимопонимания с будущим лечащим врачом.