Добрый день. Очень бы хотелось, чтобы такое отвратительное отношение к пациентам не осталось незамеченным и безнаказанным.
За неделю до приема, записалась к врачу узкой направленности. К нефрологу Цыбановой Любови Андреевне в медицинский центр DOC.ru. Это не терапевт и я пришла не просто поболтать, а с конкретной проблемой, которая меня беспокоила, и за решением которой я пришла к конкретному врачу. (Уже после консультации с другими врачами, с анализами, узи и своей личной амбулаторной картой). Но к сожалению, ничего не пригодилось, потому что врач отказалась меня принимать.
Прием задержала на 10 минут.
С порога начала грубить и хамить. Но учитывая свое состояние и наличие конкретной проблемы, я терпела. Потому что хотела получить консультацию и лечение.
Вопросы по существу не задавала. На протянутый мной анализ ответила (дословно): « мне ваш анализ ни о чем не говорит».
Анамнез не собрала. Слушать меня не стала, хотя у меня ранее были проблемы с почками и мне было что рассказать и показать. На все мои попытки достучаться и что-то рассказать, отвечала: «это мне не нужно, и не о чем мне не говорит».
Последней каплей стала фраза, сказанная совершенно неуместным тоном: «и чего вы от меня то хотите». На просьбу разобраться и выписать лечение получила ответ: «ничем не могу вам помочь».
Всё. На этом прием был окончен!
Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким откровенным хамством, непрофессионализмом и неумением общаться с пациентами.
Никогда еще я не испытывала на приеме у врача такой дискомфорт, унижение и растерянность. Тем более в платной клинике.
Хотелось бы обратить внимание руководства на поведение данного сотрудника. Врачом назвать этого человека у меня не поворачивается язык. Если врач выбирает с порога, кому будет помогать, а кому нет…с кем нужно беседовать, а кого можно послать со своими проблемами, то это не врач!!!!
В любой подобной ситуации, я стараюсь видеть хорошее в людях. Здесь же тот случай, когда не за что даже зацепиться. Отвратительно. Не рекомендую!