Отзывы о стоматологии Созвездие на Спасской (64)

Осталось негативное впечатление от стоматологии Созвездие. Мы специально звонили и несколько раз уточняли стоимость удаления непрорезанных зубов мудрости, нам по телефону сказали 5–6 тысяч за зуб. Когда приехали из другого города и уже сидели в кресле, врач посмотрел снимки и озвучил стоимость 15–17 тысяч за один зуб. В итоге мы отказались и уехали ни с чем. За приём деньги не взяли, но ситуация неприятная, так как информация по телефону оказалась неверной.

Клиника чистая, современная, приятная обстановка, но есть замечание к работе администраторов. При записи уточняла предварительную стоимость, однако по факту сумма оказалась в два–три раза выше, без объяснения причин. Было бы правильно заранее более подробно информировать пациентов о стоимости услуг, чтобы не оказываться в неловкой ситуации на месте. Оценка: 5 из 5, с пожеланием улучшить прозрачность расчётов.

Проходила чистку зубов, в целом всё хорошо, персонал вежливый, общение приятное. Качество чистки устроило, дали рекомендации по уходу. Но стоимость показалась высокой, почти 5000 рублей за процедуру длиной около получаса. Для себя сделала вывод, что в следующий раз, скорее всего, буду искать вариант подешевле. Всё остальное в клинике было на хорошем уровне.

Были в стоматологии на удалении зуба, всё прошло хорошо. Доктор дал рекомендации, всё зажило. Качеством обслуживания остались довольны.

6.05.25 была записана в клинику созвездие на 17.30 с ребёнком 6ти лет с острой болью зуба. Приехали издалека (1,5 часа ехали), вовремя, были в клинике в 17.25! Запись была к врачу Рыкова Дарья. Когда запись была задержана на 40 минут, мне предложили другого врача, который свободен, я согласилась. Врач Таштаналиева изначально была неприветлива вместе с её мед сестрой. Объяснив врачу ситуацию, что болит именно данной зуб, она сказала идти и сделать снимок всего рта, я отказалась, сказала, чтоб сделали снимок только зуба, что беспокоит ребенка. Врач на это явно стала недовольна. Сделав снимок, увидели, что надо удалять зуб, врач подошла к ресепшену, сказала я терапевт, тут удаление и ушла, не попрощавшись. Очень невежливо. Ок, и снова я стою в очереди к Рыковой, тк она занимается удалением зуба. Приняли нас только в 18.50 (это получается задержка приема 1,20)! На приеме доктор объяснила, почему надо удалять зуб. Но, сказав, что в данный момент прям супер срочности нет, давайте я вас перенесу через пару дней на удаление, ведь в данный момент зуб не болит (ребенку я давала обезболивающее). «У меня после вас еще 3 ребенка записано , а мы закрываемся в 9! Войдите в положение других детей!» А кто войдет в положение моего ребенка! Мы приехали по записи, вовремя, прождали столько времени и нам отказывают в услуге, тк доктору хочется домой уйти вовремя! «Что мне с вами делать?» говорит врач. Я -«удалять зуб!» доктор - «если б вы были врачом , вы б поняли, что экстренной ситуации нет!» Я, кстати и являюсь врачом, и мне не понятно, такое отношение в платной клинике к пациентам! Вам сформировали запись и будьте добры отработать её по своим возможностям и относится ко всем пациентам одинаково! Хамское и непрофессиональное отношение! Ушла с приема с требованием книги жалоб. Надеюсь, Рыкова Дарья, к вам и вашим детям будет такое же отношение!