Ростов Дмитрий Дмитриевич

Не так давно мне "посчастливилось" познакомиться в поликлинике на ул.Московская с окулистом Ростовым. После операции по замене хрусталика по истечении двух недель у меня воспалился глаз и начал болеть, я бросилась звонить в поликлинику, там мне сказали что запись только через портал Госуслуг-запись была доступна только на две недели вперед, я записалась, но ждать две недели это как то бессмысленно. Глаз болел и я отправилась в поликлинику в надежде получить квалифицированную помощь как экстренную. Отстояв очередь в регистратуру мне выдали карточку на руки и я пошла в кабинет 201, там была очередь из одного человека, до 12 часов когда идет прием комиссионный еще было два часа. Когда я зашла в кабинет- и медсестра и доктор набросились на меня с обвинениями что я должна приходить только по электронной очереди, что не они мне выдавали документы на операцию, что где делали операцию туда мне и надо ехать(хотя в выписке написано "наблюдение офтальмолога по месту жительства"), что я должна сидеть дома, капать предписанные капли а не шататься по больницам и многое другое. Мои жалобы и объяснения никто даже слышать не хотел. В конце доктор "смиловался" и уделил мне три минуты на осмотр, сказал линза стоит правильно, а что глаз воспаленный- так что же я хочу? Такого хамского(другого слова у меня нет) поведения по отношению к пациенту я встретила впервые. Я понимаю, доктора тоже люди- бывают проблемы, устают, но это не повод так себя вести. И как быть нам простым смертным которым нужна помощь здесь и сейчас? через две недели может она будет уже не актуальна... Вопрос не только к докторам но и к руководству поликлиники- должна быть не только электронная очередь в 10-12человек, но и возможность получить помощь когда она действительно нужна в день обращения. А доктору я пожелать хочу творческих успехов не только в написании справок! На следующий день я попала к платному доктору без записи на прием(хотя запись была забита на три недели вперед),меня приняли, выслушали, внимательно осмотрели и назначили дополнительное лечение.