НУР, глазная клиника

Клиника «Нур» по ул. Ленина, 215, г. Анапа. 14 января 2026 г. Записались на платный прием по телефону к 13.30 к детскому офтальмологу (попало инородное тело в глаз ребенку, прием доктора стоит~ 2300). Ребенок очень боялся идти к врачу, мы очень долго уговаривали ребенка придти к офтальмологу, показать глаз, ребенок дошкольник! Приехали всей семьей, бабушка, дедушка в качестве группы поддержки !! К сожалению мы опоздали на прием на 15 минут, "вежливая " администратор звонила нам два раза, первый раз позвонила спросила "вы придёте на приём?", на что я ответила "мы опаздываем, и уточнила доктор сможет нас принять?". Через 10 минут мне перезвонила та же администратор и сказала "все хорошо, доктор вас примет, приезжайте, мы вас ждем!" . Но когда мы зашли в клинику, на часах время 13ч 15минут, начали оформлять документы, мне Вдруг "милая " администратор(к сожалению я не уточнила ее Фио ) сказала "ааа вы из Раевской, из далека к нам приехали, ожидайте в 15.30 вас может быть примет доктор, вы же опоздали, а то зря заплатите деньги!!". На часах 13 часов 15 минут. Мы приехали с ребенком 6 лет, на платный прием с инородным телом в глазу, то есть нам не просто проверить зрение, нам нужна экстренная помощь!!! В вашей клинике, как уточнила руководитель оп Черкасова И. Р. время приема пациента составляет 30 минут, опоздав на 15 минут мне просто отказали в экстренном приёме несовершеннолетнего ребёнка в грубой форме "как на базаре", еще упрекнув меня, что я приехала в г.Анапа из станицы Раевская г. Новороссийск. Хочу отметить, что женщины - сотрудники данной клиники, ругались со мной на повышенных тонах, говорили "ох как я не права, опоздала и прочее (Черкасова И. Р. в конце разговора сказала, что доктор вообще не принимает, так как в клинике экстренный больной на приеме и у них задержки более 1 часа ) - 20 МИНУТ!!!!. Врач дает клятву Гиппократа, но никто из сотрудников вашей клиники не подумал, что пришел ребенок и нужно его вылечить! За эти 20 минут ругани могли бы спокойно оформить документы и принять ребенка, оказать экстренную медицинскую помощь несовершеннолетнему. Замечу , что следующий пациент пришёл с опозданием на 5 минут , то есть в 14ч 5 мин., и вообще без документов подтверждающих личность матери и ребенка, но его начали спокойно оформлять, что противоречит законам РФ. Фактически по вине администрации ваша клиника отказалась оказывать платную экстренную медицинскую помощь несовершеннолетнему пациенту 6 лет по удалению инородного тела из глаза ребенка, что противоречит законам РФ. Так же сейчас на улицах города гололёд, крыльцо и подходные дорожки к клинике полностью во льду, очень сколько, небезопасно для пациентов Клиники «Нур» по ул. Ленина, 215, г. Анапа