Центр зрения на 250-летия Челябинска

Была на приёме у Ирины Александровны, всё прошло хорошо: врач внимательная и доброжелательная. Провела полное обследование, всё тщательно проверила, ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна, приём прошёл спокойно и профессионально.

Я водила маму, ей 85 лет, привезла её из Тюмени на укол в глаз. Это был уже не первый раз, мы седьмой или восьмой раз делали такую процедуру, поэтому я знаю, как всё должно проходить. В тот день мне самой стало плохо: меня увезли на скорой с сердцем, потом выписали, и я на следующий день с мамой поехала в клинику. В итоге купила не те капли — вместо послеоперационных взяла дооперационные, потому, что была в таком состоянии, что голова вообще не работала. Когда я увидела, что у мамы красный глаз и что-то пошло не так, сразу помчалась к офтальмологу в Центр зрения, чтобы исключить осложнения и разобраться. Мама плохо слышит и почти не видит, поэтому я заранее попросила поговорить с врачом один на один, чтобы она не нервничала. Но то, как врач со мной разговаривала… я до сих пор это вспоминаю. Она при маме сказала фразу: поди, ещё и капли просроченные. Это прозвучало настолько уничижительно, будто я какая-то пионерка-дурочка, которая не понимает, что делает, и купила что попало. А я ведь объяснила, что сама только что из больницы после сердечного приступа, что просто физически не соображала. Осуждать меня за такую ошибку — это было настолько неприятно, что я еле сдержалась. В моём положении никто бы не стал специально покупать «не те капли». По медицинской части она сказала, что осложнений нет, глаз в порядке, даже есть какие-то улучшения — за это я, конечно, благодарна. Но манера общения просто убила всё впечатление. Ещё пока сидела в коридоре, видела, как она провожала другую пациентку до кассы и обратно шла пританцовывая. Ну не знаю… странно это выглядит, когда ты только что вытащил из человека несколько тысяч, а потом идёшь и танцуешь. Ещё навязывала сделать ОКТ за 6 тысяч прямо сейчас, хотя я знаю, что после укола его делают через месяц. Я четвертый год с мамой по врачам, всё это уже съела с солью, и понимаю, когда анализ действительно нужен, а когда просто предлагают «на всякий случай». В итоге я осталась разочарована. На мой взгляд, такое отношение недопустимо. За медицинскую часть поставила бы двойку только из-за того, что осложнений не оказалось. За отношение — даже ноль. Я к этому врачу больше не пойду и никому её не посоветую.