Детская городская поликлиника №1

«Грубость, халатность и нарушение профессиональной этики: отзыв о работе врача Черепковой» Наш визит к врачу Черепковой, назначенный на 11:00, стал примером недопустимого отношения к пациентам. Прежде всего, нас приняли только через 10 минут после назначенного времени, что уже нарушает статью 6 Федерального закона № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, которая гарантирует пациентам право на получение медицинской помощи в установленные сроки. Далее, при вызове в кабинет врач исказила нашу фамилию, назвав её “Сколовский” вместо “Соловской”, что говорит о халатности и неуважении. Однако самое возмутительное произошло во время общения с моим сыном. Врач позволила себе насмешки над его произношением, когда он произнёс букву “ш” “ша”. Согласно правилам русского языка, это является абсолютно корректным произношением. Но вместо того чтобы проявить уважение и поддержку, Черепкова начала смеяться и комментировать: “Как только учат русскому языку в школах? А потом тупые вырастают.” Подобное поведение грубо нарушает статью 5 того же закона, которая обязывает медицинских работников уважительно и тактично относиться к пациентам. Более того, такое отношение задело честь и достоинство моего ребёнка, что уже является нарушением статьи 21 Конституции Российской Федерации, защищающей человека от унижения его достоинства. Вместо конструктивного обсуждения проблемы врач начала спорить со мной о том, когда и где были получены очки, а также какой у них минус. Это лишь затянуло приём, который в итоге длился намного дольше, чем требовалось, но всё это время врач продолжала возвращаться к обсуждению “неправильного” произношения сына. Подобное поведение, полное грубости и унижений, недопустимо для медицинского специалиста, особенно когда речь идёт о детях. Я намерена обратиться с официальной жалобой в Росздравнадзор и Министерство здравоохранения, чтобы привлечь внимание к некорректному поведению врача Черепковой и её несоответствию требованиям профессиональной этики и законодательства Российской Федерации. Требую проведения служебной проверки и принятия соответствующих мер для обеспечения надлежащего уровня обслуживания пациентов.

Замечательный врач

Очень грамотный и добрый врач, наблюдаемся у неё давно!