Хочу оставить отзыв о клинике Вита Смайл и о пласт хирургах: Васильевы Вячеслав Серг, Юрий Серг и Игорь Серг.
Была на консультации у трех пл. хирургов. Высококомпетентный фанатичный доктор Васильев Вячеслав Сергеевич. Больше в Вита Смайл не принимает, только в Москве. Не успела стать его пациентом в Челябинске. Если вы в Москве- 100 раз рекомендую этого доктора. Беззаветное служение медицине.
Васильев Юрий С. –100 % врач, а не бизнесмен. Я прочувствовала его врачебную миссию и колоссальный опыт.
Процитирую Юрия С. по липофилингу рук. «Процедура неэффективна, жир в руках не задержится, мы ничего не можем сделать с этим, но в комплексе процедур сделать можно и это».
О, боже на одном американском врачебном форуме я прочитала, что одному мужчине ввели жир в область век и когда он набрал кг , его глаза заплыли […] .
Игорь С. -это пласт хирург который не предложит радостно сделать любую практически процедуру и это круто.
Если врач пытается максимально навязать Все, то это даже не звоночек, а сирена, которая сигнализирует и «орет» что от этого специалиста надо бежать.
Теперь о самой клинике. Организация процесса на низком уровне для платных мед услуг. Ожидание в очереди на консультацию от 10- 50 минут по пред. записи как в бесплатной поликлинике. Будьте готовы ко длительным ожиданиям во всем. Таких сроков с ответом ген директор Газпрома даже себе не позволит)))
Рост KPI повышается в том числе за счет сервиса.
Далее, после всех согласований и консультаций с И. С. В. , за 25 дней до операции мне написала куратор и сообщила, что Игорь С. приносит свои извинения и не сможет провести операцию. После плана лечения, назначенной даты для проведения операции и консультаций на которые я приезжала к нему 3 раза в течении 5 месяцев, так как быстрее не записаться.
Если в первую консультацию хирург не уверен в пациенте , зачем подтверждается запись на последующие. Это весьма нелогично. Двойные стандарты когда улыбки на консультации, рекомендации от врача 23. 10.24 по подготовке к операции и попрощались мы с ним на позитивной ноте с согласованием даты операции на 04.12.24. А 08.11.24 сообщение от куратора Анны (через 17 дней!!!!!! от 23.10.24 ) операция не состоится, Игорь С. В. извиняется. Хотя, мы обсудили даже то, какой свежей майской розой после наркоза я проснусь.
Как мне сказала потом Анна «что доктор отказал, потому что я ему не доверяю, но доктор правда хороший»
Минуточку, но я перекроила свое деловое и семейное расписание под эти цели.
А если здесь бизнес-процессы и регламенты? Клиника подтверждает вторую, третью консультацию, согласование даты операции, отправляют пред. смету на лечение и по факту перед операцией отказ.
Иногда полезно иметь мужество сразу сообщать в лицо, что вы отказываете клиенту после первой консультации и не через третье лицо в переписке через 5 месяцев.
Да, имею право записаться на консультацию в любой мед центр, где есть свободное окно, если он принимает в двух клиниках. 2-3 месяца ожидания по повторной консультации у вас — это утомительно и не конкурентно. Для повторных консультаций - «ЗЕЛЕНЫЙ таможенный коридор» .и плюс 30 % роста к текущим продажам без акций на блеферо.
Как мне сказала Анна, что доктор меня «проверил», я пыталась записаться в «Пластес» и это тоже причина для отказа. В чем здесь криминал, если пациент хочет ускорить процесс по записи. Иногда банан это просто банан. После согласования даты на третью консультацию тихонько ждала своей очереди на виту смайл.
Пациент, который задает прямые вопросы на консультации, это не про недоверие к врачу», а про «обсудить все детали» на берегу, собрать компетенцию «Правило трех мнений» и принять решение. Это и есть критическое мышление , проверка фактов и анализ информации. the divel is in the details
Я знаю, как хочется иногда «на ручки» и переложить ответственность. Но помните милые девушки, что лицо и тело у вас одно. Другой такой как Вы -нет. Поэтому к выбору доктора нужно подходить очень ответственно.
Да, можно наклеить волосы, зашить имплант в грудь при не спортивном теле и чуть дряблых ягодицах, приклеить зуб-винир, закачать в лицо филлер, получив результат мускулистого лица, но инсайт в том, что это мишура.
Про недоверие врача к пациенту- это когда без моего предварительного уведомления и согласия пациента ведется запись аудио врачом Игорем С. , о записи сообщается в середине второй консультации как бы между делом. На третей консультации не сообщалось, что проводится аудио запись, но, наверно, была. (страховка хирурга в целях возможных судебных процессов)
Также я задавала вопрос Игорю С. В. про неположительный отзыв о нем в интернете. И. С ответил, что отзывы реальные. У девушки были завышенные ожидания.
Не буду кривить душой… Я была готова идти до конца, доверить свое здоровье и красоту. Но видимо Бог отвел.