Мерцалов Алексей Витальевич

Обратилась к Мерцалову Алексею Витальевичу по бесплатному направлению терапевта поликлиники с жалобой на боль в пальце, которая сохранялась около трёх недель. Боль была уже привычной и не острой, но такие симптомы могут быть связаны с серьёзными заболеваниями суставов и опорно-двигательной системы, поэтому мне дали ближайший талон и по несчастливой случайности именно к этому специалисту. К сожалению, приём стал крайне неприятным опытом. Вместо того чтобы спокойно выслушать и дать рекомендации, врач отчитал меня за то, что обратилась к нему, подчеркнув, что он не является штатным врачом поликлиники, не даёт направлений и что это «не его профиль», а ещё что ему это НЕИНТЕРЕСНО. Даже если мой случай действительно выходил за рамки его компетенции, врач мог выслушать и объяснить, к кому обратиться дальше. В конце концов я же этот талон не на улице нашла! Именно травматолог-ортопед по своей специальности занимается болями и патологиями суставов и костей, но вместо выполнении своей работы я услышала «мне неинтересно». В сочетании с пренебрежительным тоном всё это вызвало у меня сильное чувство унижения. Я человек неконфликтный, но эмоциональный, и чувствуя, что от такого отношения начинают накатывать слезы, мне пришлось выйти из кабинета. Разве я не имела право хотя бы на уважительное общение и разъяснение? Врач своим непрофессиональным поведением дал понять, что проблемы пациентов ему не важны. Возможно, платным он уделяет больше внимания, и я не удивлюсь, если в этой же поликлинике ведёт платные приёмы в обход государства. Отношение врача говорит само за себя, его интересует не ваше здоровье, а исключительно собственная выгода.

Прекрасный врач! Внимательный и грамотный, всегда объяснит если, что-то не понятно, доброжелателен и отзывчив. Спасибо Алексею Витальевичу, за его не легкую, но очень нужную работу. Здоровья ему и всем, его близким и родным.

Хороший врач, всегда находит время для пациентов, успокоит перед сложной операцией, найдет нужные слова, всегда подойдет, чтобы узнать самочувствие пациента. Оперировалась у Алексея Витальевича и Троценко Александра Михайловича, два прекрасных врача с золотыми руками, которые доводят пациентов до выздоровления и ставят на ноги. Спасибо Вам, за то что Вы делаете.