АртроЛайн, медицинский центр

Поскольку я человек занятой и ленивый, отзывы последние несколько лет нигде не пишу. Но вчера со мной произошел вопиющий случай, который сподвигнул меня сегодня оставить здесь свои впечатления об этом «враче» и работе клиники в целом. Мне 41 год. Две недели назад, собирая вещи в поездку, я неудачно спустилась со стула на левую стопу, она неожиданно заболела. Сначала я решила, ничего страшного, легкий ушиб, все пройдет. Но со временем, появился отек, боль усилилась, я начала прихрамывать. Ранее с такой проблемой не сталкивалась. Решила сделать узи голеностопного сустава. Загуглила эту услугу и первая в строке мне выскочила клиника артролайн (респект специалистам по таргету и парсингу, можете выдать им премию). Позвонила и сказала, что хочу сделать узи гс. Администратор ответила, что у них сейчас проходит акция: за 1200 р. можно сделать узи двух суставов и получить консультацию травматолога-ортопеда. Я согласилась. Пришла на прием. Опущу здесь все подробности общения с «врачом». Скажу лишь только, что ему было важно выяснить не причины моей хромоты и боли, а то, где я была в отпуске и на каком именно море отдыхала. Отвечая, я и предположить не могла, что таким образом оценивалась моя платежеспособность. Едва коснувшись аппаратом узи одного места на моей ноге (то было не место, где все опухло, а выше) «врач» заявил, разворачивая ко мне монитор: вот, мол, смотрите, у вас тут везде жидкость, пальцем показывает на монитор: вот здесь жидкость и здесь. Прикладывает аппарат к голеностопу второй ноги, которая меня, к слову, совсем не беспокоит: и здесь у Вас жидкость тоже есть. Я спрашиваю: И что это значит? - Воспаление. - А причина воспаления какая? - Черт ее знает. Может быть абсолютно любая причина. - И что с этим делать? - Я сейчас назначу лечение, а девочки вам посчитают. Мне выдают бумажку, в которой стоит диагноз: остеоартрит, синовит обоих гс и птс, плоскостопие. И план лечения на общую сумму: 174695 рублей. Осмотр и консультация длились ровно семь минут. Я оплачиваю в регистратуре 1200 руб. Меня спрашивают, не планирую ли я к ним записаться на сдачу анализов и лечение по выданному плану. Я отказываюсь. И тут меня осенило. Я ведь пришла в эту клинику на УЗИ ГС, но мне его так и не выдали. Я прошу в регистратуре выдать мне УЗИ. Не буду подробно обсуждать препирательства с администраторами, которые отправили меня обратно к «врачу» в кабинет. Он заявил, что никакого результата УЗИ он мне не даст. Потом публично при администраторах и пациентах он спросил меня: А зачем вам результат УЗИ? Я ответила, что хочу показать его своему врачу ЛФК. Ответ Сторожева меня просто ввел в ступор: Это вообще не врач! Что он там может увидеть! Мало того, что этот медработник относится к пациентам как к кошелькам на ножках, дак он еще, нарушая все правила этики, оскорбительно относится к другим врачам. С таким отношением к пациентам, к коллегам я впервые столкнулась в 21 веке. Ощущение, что я попала в 1990-е гг. Вот тогда такое обращение было распространенным. Администратор, сходив куда-то и с кем-то посоветовавшись, приняла тактику задабривания меня, во всем со мной соглашалась и извинялась, предлагали вернуть бумажки, которые они мне выдали и сделать вид, что этой консультации не было, а взамен они вернут 1200 рублей. Говорили, что аппарат УЗИ у них не работает, через неделю завезут новый и я могу к ним прийти еще раз (упаси Бог!) У меня вопрос. Если у вас аппарат УЗИ не работает, как вы можете эту услугу оказывать? И Сторожев с умным видом лица тыкал меня в экран монитора со словами: Вот у вас там жидкость! Я не стала возвращать деньги, чтобы не подумали, что все из-за них. В этот же день записалась на прием в другую клинику на УЗИ ГС. Врач-узист сказала, что жидкости нет, никаких повреждений нет, легкий тендинит и всё. Достаточна 2-3 сеансов физиотерапии и все пройдет. В этот же день я посетила врача по месту жительства, который мне назначил противовоспалительную терапию (аркоксию внутрь и диклофенак), порекомендовал не перегружать ногу, использовать тейпирование или эластичный бинт для фиксации и записал меня на прием к физиотерапевту для назначения физиотерапевтических процедур. Две причины по которой я написала этот отзыв. Первое, говорят рыба гниет с головы. Не хочется верить, что сотрудники Артролайн своими действиями и словами отражают жизненные принципы и идеалы владельцев клиники. Вы хоть и коммерческое учреждение, но в первую очередь вы учреждение здравоохранения и Ваши «клиенты» это в первую очередь пациенты, и оказание медицинской помощи должно быть первым и основным намерением, а уж потом коммерческая выгода. Если для вас главное – это прибыль, то тогда надо не людей лечить, а алкоголем торговать – тоже, говорят, выгодный бизнес. Второе, надеюсь, что мой отзыв будет полезен для посетителей этого сайта. Помните, не ограничивайте себя мнением одного специалиста, всегда ищите второе, а если надо и третье мнение. Будьте здоровы!