Здрава, медицинский центр

Уважаемая Надежда, благодарим вас за отзыв, высокую оценку и доверие! Мы обязательно передадим Татьяне Евгеньевне ваши слова — для врача это лучшая благодарность. С пожеланием крепкого здоровья, медицинский центр "Здрава".

Уважаемый пациент, благодарим вас за обратную связь, мы подробно разобрали вашу ситуацию.

Вы обратились к врачу-неврологу, доктору медицинских наук, нейрохирургу. Для того, чтобы максимально точно определить причину вашего состояния, врач назначил исследование ЭЭГ. Поскольку в тот момент было свободное окно, вы смогли пройти исследование сразу, не откладывая, что обычно очень удобно для пациентов.

Доктор планировал обработать результаты ЭЭГ и дать вам рекомендации сразу же, в рамках одного приёма, чтобы сэкономить ваше время и не назначать повторный визит. Однако, к сожалению, в тот момент произошёл непредвиденный технический сбой, из-за чего не было возможности сразу распечатать и проанализировать данные ЭЭГ. Эта ситуация действительно вызвала неудобства, но, к сожалению, она не зависела от сотрудников клиники.

Мы не знали, получится ли устранить сбой в ближайшее время, поэтому вам предложили повторный визит, чтобы врач мог подробно разобрать результаты. Этот приём для вас прошёл без дополнительной оплаты, в рамках расширенной консультации, несмотря на то, что обычно результаты исследований разбираются уже на повторном оплаченном приёме.

Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что вы всё же воспользуетесь рекомендациями специалиста, они были максимально подробными и направлены на помощь именно в вашей ситуации. Если у вас останутся вопросы по дальнейшему лечению или потребуется связь с врачом - пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

Желаем вам здоровья и скорейшего улучшения самочувствия.
С уважением, администрация медицинского центра «Здрава»