Юнусова Татьяна Александровна

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что после приёма у Вас осталось такое впечатление.

Понимаем, что вы могли почувствовать, что врач не слышит вас должным образом и задает вопросы, не относящиеся к вашей проблеме. Поэтому хотим пояснить, что для постановки диагноза врачу важно не только выслушать жалобы пациента, но и задать уточняющие вопросы, в том числе о сопутствующих заболеваниях, принимаемых препаратах и результатах предыдущих обследований. Иногда такие вопросы могут показаться не связанными с основной жалобой, однако они необходимы для полной и объективной оценки состояния здоровья.

В отдельных клинических ситуациях эндокринолог может рекомендовать консультацию специалиста более узкого профиля либо обследование в специализированном медицинском учреждении. Такая рекомендация не означает отказа в оказании помощи. Напротив, врач обязан оценить состояние пациента, определить необходимый уровень медицинской помощи и при наличии соответствующих показаний выдать направление.

Отдельно поясним, что направление пациента на консультацию в областное медицинское учреждение в определённых случаях осуществляется не по личному усмотрению врача, а в соответствии с установленным порядком маршрутизации пациентов. Если пациенту необходимы обследование, консультация или лечение на уровне специализированного учреждения, лечащий врач обязан направить его в соответствующую медицинскую организацию. Это является частью надлежащего оказания медицинской помощи и необходимо для того, чтобы пациент своевременно получил помощь требуемого уровня.

Вместе с тем для нас важно разобраться, насколько полно врач объяснил Вам причины своих рекомендаций и ответил на возникшие вопросы. Поскольку по тексту отзыва невозможно установить все обстоятельства конкретного приёма, просим Вас связаться с администрацией клиники КДШ по телефону +7 (4747) 900-333. Мы изучим медицинскую документацию, обсудим ситуацию с врачом и предоставим Вам обратную связь.

Благодарим Вас за отзыв. Он поможет нам дополнительно обратить внимание на качество общения врача с пациентами и разъяснение медицинских рекомендаций.