Андрос+, клиника

Откровенно отвратительный опыт в клинике “Андрос плюс”. Хотели сдать всей семьёй анализы, включая глюкозотолерантный тест для взрослых, который был нашей основной целью. Всё заранее обсудили по телефону, где нас уверили, что услуга будет предоставлена без проблем. На деле же столкнулись с полным хаосом и некомпетентностью сотрудников. На ресепшене работает стажёр, которая элементарно не справляется со своими обязанностями. Процесс оформления затянулся до абсурда: девушка не могла разобраться даже с четырьмя документами. Паспорта и свидетельство о рождении то терялись, то «искались» среди тех бумаг, которые я только что ей передал. Создаётся впечатление, что её вообще никто не учил ни работе с документами, ни минимальным правилам приёма пациентов, не говоря уже о полном отсутствии понимания сути сдаваемых анализов. Дальше — хуже. Глюкозотолерантный тест был организован вопиюще непрофессионально. Медсестра (Гладкова М.А.) не знала, как проводится этот стандартный анализ, даже не сообщила о необходимости приёма глюкозы — просто отправила нас “поесть”. После моего возмущения выяснилось, что нужной глюкозы у них просто нет (!), потом наобум нашли какой-то пакет 120 г на всех, который даже невозможно нормально разделить и отмерить нужное количество. Такое ощущение, что здесь вообще никто не в курсе, как должны выполняться медицинские протоколы. В итоге ушли почти ни с чем — силы, время и деньги потрачены практически впустую. Требования к анализу теперь предстоит выполнять заново в другой (нормальной) клинике, где хотя бы понимают, что делают. Запросить имя сотрудника регистратуры оказалось невозможным — грубо отказали, прикрываясь тем, что она лишь стажёр. Абсурд — если стажёр ничего не умеет, почему её выпускают к людям без присмотра? Жалоба в Министерство здравоохранения Ставропольского края уже направлена. Не рекомендую “Андрос плюс” никому. Бардак, невежество, халатность и полная незаинтересованность в пациентах!