Отзывы о клинике ЭКСПЕРТ (18)

Я в этой клинике была не первый раз и было все супер, персона спокойный дружелюбный, как и обычно в платных клиниках, после обследования мне все рассказали, объяснили и перед процедурой успокоили, потому что у меня клаустрофобия и дико боюсь замкнутых пространств, я была очень рада, по этому как встал выбор куда ехать на МРТ ,я без сомнений выбрала эту клинику!! Но я не учла , что прошло не мало лет и многое могло измениться, честно ,я в шоке!! У меня была запись, я пришла, в регистратуре девушке объяснила, что я с другого города и есть ли возможность сразу забрать результаты или прислать на почту, в прошлый раз так и было, я просто получила диск на руки ,а результат пришел на почту, на тот момент, когда я была в первый раз, мне предложили услугу экспресс описание и мне его отдадут сразу, меня предупредили,что это платно я согласилась. Но в это раз меня и не спросили , мне четко сказала девушка в регистратуре,что если вы не хотите в бумажном виде забирать описание, то диск записывается сразу и его отдадут , а вот результат придет на почту , хорошо, исходя из прошлого опыта я спросила, что доплатить, мне ответили,ничего и ещё раз повторили , диск сразу, описание на почту , я бы готова была заплатить, хорошо, без проблем, но как я была удивлена , когда после обследования не посмотрев на терминале цену сразу оплатила (да по своей глупости, нужно конечно сначала смотреть и все узнать) , а оплатила я за экспресс описание 1500 , все бы ничего, Окей , мне и правда описание нужно было скорее, но , меня никто не предупредил, что цена будет выше!! И придя домой мне пришло описание на почту, так за что я заплатила 1500, за бумажку, которую я могу распечатать за три корейки?? Мы четко обсуждали в регистратуре,что если есть возможность не забирать результаты, будет супер, ещё раз повторюсь,мне сказали, Окей они придут на почту, так смысл переплачивать? И не сообщив мне об этом! Плюс ко всему девушка в регистратуре просто особо ничего не объясняла, еле говорила, я постоянно переспрашивала , при чем я думала, может я переживаю и не слышу, чего-то не понимаю,так пока ждала результат, оказывается не у меня одной так, что уж говорить о хамстве медсестры на МРТ , мой шок в шоке, потом! ожидая очередь я слышу как в регистратуре девушки прекрасно обсуждали,кто как пил на новый год, кто где из друзей у них нажрался и т.д. при этом сидят люди , подходят к стойке регистратуры и девушки начинают грубо разговаривать с людьми, которые приходят, собирается очередь и я слышу как одна из регистраторов говорит - окно включите ,у нас очередь (я поняла в чем дело, т.к. у нас на работе такой же принцип работы окон) почередь не большая, они сидят и обсуждают свои веселые праздники) , да все мы люди, я все понимаю,бабушка в очереди перепутала номер талона и окно , девушка в третьем окне ей сказала и чё, на талон смотрите и ищите окно ... Я в шоке!!! Забрав результаты в 5 окне, пока собралась с мыслями, вспомнила про диск, обратилась в третье окно (где я оплачивала процедуру) мне девушка просто сказала,а да и сунула диск и продолжили обсуждение кто как и где пил, супер, т.е. если бы я не подошла, мне бы его и не отдали!! Если бы я хотела хамское отношение и выкачивание денег просто за бумажку, я бы пошла в госучреждение и там прошла, я специально пошла в платную клинику и да готова заплатить и за экспресс результаты, но не так , что мне просто обманывают и хамят ! Я сама работаю с людьми и документами в госучреждение и даже там нас очень сильно наказывают за такое отношение к людям и тем более обсуждение личных тем при людях, так почему в платном учреждение я должна это терпеть, даже плевать на обсуждения и личные темы, но хамское отношение и наглость повергли меня в шок, я заплатила 15000 за МРТ, что бы просто испортить себе настроение, я теперь уже и сомневаюсь в описании врача, хочу проверить в другой клинике и убедиться, если это не правильно, то хотелось бы уже идти дальше!! Я не обвиняю врача и не хочу говорить,то чего нет, но посмотрев на персонал, я в принципе сомневаюсь в компетентности клиники!

Хорошая клиника,отзывчивые,культурные, пунктуальные врачи.Пылинки сдувают.Рекомендую

Жуть какая клиника. НЕ рекомендую. Отвратительное обслуживание. Невнятная логистика, а точнее ее отсутствие. Задержка по времени, у меня на 30 минут, описание ждала более суток и то пока не позвонила несколько раз сама. Хотите потратить деньги- идите в другое место! Хотите потратить нервные клетки и время- вам сюда...

Если возникает необходимость, обращаюсь именно в этот многофункциональный медицинский спектр. Расширенный спектр услуг. Большой штат врачей. Реккмендую‼️

Была записана на МРТ ОБП по квоте ОМС , от поликлиники на 01.09.2024 в 18,15 пришла на прием по записи , регистратор, отказал,сославшись на отсутствии направления , хотя ранее я проходила ММГ и в квоте было указана Обп , по вине медрегистратора которая оформляла меня 26.08.24 на ММГ мне отказали в услуги , мне медрешистратор не выдала копию направления на руки, только дала чек на 800 рублей за пленку.

Понравилось клиника и обслуживание, но снизила звёзды, так как прием врача пришлось ждать час после назначенного времени