Колчерин Артур Валерьевич

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Для меня важно услышать вашу обратную связь, даже если она окрашена негативными эмоциями. Я внимательно прочитал ваш отзыв и хочу искренне извиниться за то, что приём оставил у вас такое тяжёлое впечатление. Ваши чувства абсолютно понятны: когда приходишь за помощью и вниманием, а встречаешь молчание и формальный подход, это вызывает разочарование и ощущение, что тебя не слышат.

Я сожалею, что во время приёма не уделил достаточно времени общению и не объяснил свои действия. Возможно, моя сосредоточенность на заполнении электронной карты была воспринята как безразличие. Это не оправдание, но я понимаю, что это создало дистанцию. Я должен был прокомментировать, что я вношу в компьютер, и почему это важно для вашей истории болезни.

Ещё раз спасибо за вашу откровенность. Это помогает мне становиться лучше. Желаю вам здоровья и внимательных врачей на пути.

Благодарим за откровенный отзыв о работе доктора Артура Валерьевича. Мы ценим ваше доверие и постараемся разобраться в ситуации.
Напишите, пожалуйста, на почту service@mediceya.ru: ФИО пациента, дату приема, последние 4 цифры номера телефона и описание ситуации. Ваш отзыв будет передан руководителю службы клиентского сервиса для проведения беседы со специалистом и, при необходимости, дополнительного обучения

Спасибо за обратную связь! Очень ценно знать, что моя работа помогает. Здоровья вам и вашим близким!

Спасибо за ваш взвешенный отзыв и внимание к деталям. Я ценю такой осмысленный подход. Рад, что первичный приём прошёл комфортно и информативно для вас. Буду рад помочь на следующих этапах. Всего доброго!

Спасибо! Для меня очень важна обратная связь от пациентов. Будьте здоровы!

Большое спасибо за ваши добрые слова! Очень рад, что смог помочь и что объяснения были для вас понятны. Моя главная задача — не просто провести обследование, а чтобы вы точно знали, что происходит и почему. Здоровья вам и всего хорошего!