Отзывы о клинике АнМед на Сибирском тракте (24)

Главврач Тюменев в досудебном порядке отказался подписывать и регистрировать заявление на свое имя с требованием обоснования некоторых устных формулировок озвученных им на врачебной комиссии в рамках досудебного процесса, врученное ему лично. Вместо этого Тюменев заявил, что не будет подписывать ни заявление, ни письменный отказ от принятия заявления, и просил направлять только заказным письмом. Также Тюменев полностью отказался вести дальнейший диалог устно, в мессенджерах, и ограничил рамки контакта строго до заказных писем с уведомлением о вручении и описью содержимого. В этом документе я требовал письменно обосновать устное заявление Тюменева на врачебной комиссии о том, что действующий клинический диагноз (с наличием у меня подтверждающих заключений и динамики наблюдения) в заключении комиссии будет указан как предварительный (то есть постфактум). Также в заявлении я требовал письменно обозначить статус врачебной комиссии и почему данное мероприятие проводилось без отдельного договора, без отдельного информированного согласия/отказа от предоставления данных, в общем, почему по факту комиссии мне не дали на подпись ни одной бумаги, и на следующий день после комиссии выдали протокол вчерашним числом (за день проведения), и в рекомендациях спихнули ответственность за диагностику на ПНД, судебно-медицинскую экспертизу (что абсурдно, так как она проводится только в рамках судебного производства) и психиатров в поликлиниках, конкретно формулировка рекомендации направления в ПНД: «с целью установления клинического диагноза госпитализация…», хотя в амбулаторной карте клиники уже имеется заключение с клиническим диагнозом, который не может быть изменен безосновательно, и врачебная комиссия имела право как признать диагноз, так и изменить, но в итоге в протоколе диагноз указан не был вовсе, только перечень жалоб, то есть врачебная комиссия, в которой председательствовал Тюменев, по моему мнению, решила обойти ответственность, связанную с диагностикой. Я считаю, что Тюменев после получения досудебной претензии перешел в режим вежливых формальных отписок с целью фиксирования наличия хоть какой-то реакции на подобные документы в случае обращения в суд клиентом, что я, как клиент, получавший лечение и наблюдавшийся в данной клинике платно с 14 мая 2025, считаю попыткой отгородиться от претензий и затянуть все текущие процессы. Даже при информировании клиники в WhatsApp о намерении подачи детальной жалобы в росздравнадзор и о намерении обращения с иском о возврате средств и компенсации в суд, клиника прочитала сообщение и проигнорировала, со мной за все время не связывался юрист клиники, мне не предлагали частичного или полного возврата средств, тишина. Ставлю минимально возможную оценку в отзыве, потому как считаю, что данная клиника предоставила низкий уровень сервиса и низкий уровень реакции на возражения клиентов. На врачебной комиссии Тюменев много рас настоял на том, чтобы я лично обратился в пнд для дифференциальной диагностики, что я считаю признанием клиники в ошибочности выставленного ею клинического диагноза, на лечение от которого я потратил как минимум стоимость трех приемов и стоимость лекарств, которые, по моему мнению, все это время назначались безосновательно, что в свою очередь, как я считаю, вредило моему здоровью, и в таком случае для меня эта картина складывается так, что клиника признала результаты своей диагностики и официально выставленный местным врачом клинический диагноз в динамике, внезапно требующим установления в пнд, при этом никакой компенсации со стороны клиники предложено не было. Я считаю, что данная клиника в своей маркетинговой стратегии может содержать тягу к дорогостоящему лечению простых случаев, и предельную по силе попытку спихнуть на другие организации ответственность по диагностике сложных случаев. Врач Давыдов на платном приеме за 8 декабря 2025, по моему мнению, исказил или намеренно проигнорировал основные жалобы психотического характера, например, жалобу на обострение заболевания и потерю работоспособности в периоде последних 1-2 месяцев записал как «отмечает гиперактивность, которая доставляет дискомфорт, повышенное настроение», не описал мои жалобы на бред изобретательства, заставляющий работать по 30-40 часов подряд, отказываться от базовых потребностей и не исполнять базовые обязательства. Также мои жалобы на многолетние слуховые галлюцинации в вечернее время, при отсутствии критики к этим галлюцинациям, также заставляющим проверять комнату с фонариком, а в определенный длительный период напрямую связываемые с деятельностью и требованиями конкретных духов и высших сил, буквально присутствующих в комнате, Давыдов прямо заявил, что это у меня, по его мнению, просто в вечернее время повышается чувствительность, что связано с моей тревожностью. Самой оскорбительной формулировкой со стороны Давыдова за тот прием я считаю: «Ну а жалобы то какие? Аппетит у вас хороший? Сон у вас хороший? Раздражительности у вас нет? Бывает что хочется кому-то в рожу дать? То есть жалоб нет? Значит чувствуете вы себя хорошо». В конце приема врач не выдал вообще никакого медицинского заключения, выдал только 2 рецепта на антипсихотик и нормотимик, и инструкцию написанную от руки, и после просьбы выдать справку характера, которая позволила бы обосновать пропуски в универе, выписал справку о том, что я являюсь клиентом этой клиники с 14 мая 2025 и прохожу лечение амбулаторно. После жалобы в WhatsApp клинике о сложившейся ситуации, мне долго отказывались вообще выполнять хоть какую-то просьбу, с формулировкой «лист нетрудоспособности выдается работающим, а вы учащийся», то есть человек, разбиравший эту жалобу, по моему мнению, либо из некомпетентности, либо из лени не предложил мне справку 095у. И естественно сразу начали со своей справкой об амбулаторном лечении в клинике перенаправлять в студенческую поликлинику, якобы только там могут выдавать такие справки. Только после прямого требования со ссылкой на 13 нормативных актов, клиника перестала спорить и сказала забрать документы на следующий день. Уже в полученном заключении давыдова я обнаруживаю, что оно объединено с прошлым заключением от другого врача, клинический диагноз в прошлом заключении стоит с пометкой «текущий период легкой депрессии», а в заключении давыдова полностью отсутствует диагноз, хотя тот, по моему мнению, должен был исходя из текущих жалоб исправить пометку на «текущий период мании с психотическими проявлениями», но несмотря на это, назначены антипсихотики и нормотимики. После получения мной такого заключения я направил клинике досудебную претензию по факту некачественного оказания услуги с требованием оформить новый документ с полной фиксацией жалоб со слов пациента, в том числе с фиксацией жалобы на конкретный период потери работоспособности. На следующий день была назначена врачебная комиссия с участием давыдова, на которой тот, по моему эмоциональному восприятию, проявлял пассивную агрессию и явное неуважение к клиенту/пациенту своими ухмылками, фразами в стиле «ну теперь мне все ясно», все заседание Давыдов держал руки скрещенными и пытался задавать острые вопросы, и по моему мнению, пытался выставить меня виноватым в моем состоянии здоровья, открыто назвал мое обострение «самоиндуцированным», в целом задавал большое количество вопросов, и при том что данный врач имеет квалификацию нарколога (судя по сайтам), открыто переваливал вину за мое состояние на меня, также задавал вопрос: «то есть вы фактически саботировали лечение, назначенное врачом?», хотя в досудебной претензии, по факту которой проводилась врачебная комиссия и которая была заявлена в перечне документов комиссии, не предъявлялось обвинений в адрес врачей как виновников обострения, наоборот, претензия была составлена по факту некачественно оказанной услуги с приведением большого количества норм ведения медицинской документации (например невыдача медицинского заключения после приема, искажение жалоб психотического характера, объединение двух разных заключений в один лист, оформление заключения постфактум приема и выдача через длительный срок по требованию и так далее). В целом как я считаю, крайне неприятный человек, единственно ставший причиной начала моих сегодняшних обращений в официальные органы. На приеме давыдов, по моим ошущениям, держал себя в рамках только первые 10 минут, мог улыбаться и кивать, после чего стал вести разговор по-другому, стал обесценивать мои жалобы, будто бы ждал от меня интересных историй, будто бы я ему должен, а не он мне в рамках оказания платной услуги. Не предоставил никакого сервиса и уж точно не проявлял интереса к моим жалобам, не задавал должного количества уточняющих вопросов, перебивал, не проводил тестирования или иных дополнительных методов диагностики (из-за чего прием прошел излишне быстро), и по моему мнению, поленился даже выдать ту бесполезную справку о причастности к клинике, пришлось возвращаться в кабинет и просить, хотя ради сервиса и из уважения к клиенту ему не составило бы никакого труда хоть 10 таких справок выдать, на все случаи жизни. В начале приема Давыдов велел положить мою сумку на стул, стоявший в дальнем углу кабинета, судя по всему, заботясь о собственной безопасности, не поинтересовавшись удобно ли мне так вообще будет, клиенту на третьем приеме с безопасным статусом, ни разу не проявившим агрессии и не повысившим голос за все время взаимодействия с клиникой.