В данную клинику хожу уже давно. Частый клиент я в Денс + на Чистопольской) на Островского красиво, но администраторы хамоватые. Если не связь плохая, то начинают психовать, что НЕ СЛЫШНО! То ли дело на Чистопольской.. Администратор Наталья - вообще лучший админ из всех, кого я знаю) 1 только её голос внушает уверенность и спокойствие)
Теперь о враче. К Михаилу Викторовичу попала случайно. Стоматолога своего уже давно выбрала. Тоже в этой же клинике. Но так вышло, что мне потребовался стоматолог- хирург. И я попала к Снегиреву Михаилу Викторовичу. Сначала, конечно, отнеслась с недоверием. Зуб у меня был сложный, с кистой. Было 2 варианта: удалять или спасать. Спасибо Михаилу Викторовичу. Стали спасать. 2 месяца лета я потратила на поездки к данному врачу) так получилось, что паста, которую подобрал врач - мне не подошла. Ну да ладно. Это было давно. В 2021 году снова этот зуб ( киста) стала беспокоить. Врач обвинил меня в том, что я не приехала на бесплатный снимок для контроля. Хотя мне никто о нём и не говорил. И якобы, та киста могла не пройти до конца. А я не проверила. И вот она снова дала о себе знать. На этот раз врач сразу поставил подходящую пасту. Михаил Викторович всегда был на связи. И днём и ночью. Прекрасное отношение, казалось бы да? Зуб спасли. + в копилку доктору. И я уже стала понимать, что этот Доктор меня вполне устраивает. Да, высокомерный. Да, умнее всех остальных) но врач то хороший! Всё остальное мелочи. Но вот снова беда ( после третьих родов мои зубы решили, что пора сдаваться). Совсем другой зуб начинает меня тревожить. Начала я свои скитания. Сначала пошла к своему доктору. Вылечила. Проблема не ушла. Только усугубилась. И этот зуб решили переделывать. Но уже по гарантии. И так вышло, что пошла я доделывать этот проблемный зуб к Снегиреву М. В. Зубы - это всегда интимно. И когда привыкаешь к одной руке, то уже менять не хочется. Это было ошибкой. И можно было это понять, когда я пришла в клинику и прям к моему приходу там отключили свет. И , естественно, я ушла без лечения. И вот, 25 января, я пошла доделывать свой зубик. Который меня саму уже вымотал. И не меня одну, как оказалось. Мне сделали укол. Всё отлично. Есть такой момент: когда мне обезбаливают ту или иную челюсть, центральные резцы становятся очень чувствительными. И вот я сижу с закрытыми глазами. И плюс факт чувствительности зубов. Ассистентка задевает инструментом мой зуб ( милая девушка, я не злюсь на Вас ни капельки! ) . После чего я рефлекторно подпригиваю. Я даже не поняла, что случилось. И почему так больно. И тут начинается самое интересное : Михаил Викторович начинает насмехаться надо мной. И ворчать. Что я прыгаю, что лечим одно, а в итоге начинает болеть второе и третье.. Это было неприятно. Так как я сижу вся такая беззащитная в кресле, с ваткой, слюноотсосом, марлей и крючком во рту) я даже сказать ничего не могу! А врач всё ворчит.. Кое как я досидела до конца. Тут доктор повёл меня на снимок. Я очень аккуратно стало объяснять почему подпрыгнула) смешно, правда?) сижу такая, думаю А не подпрыгнуть ли мне) Михаил даже слушать меня не стал. Говорит, мол Вы клевещете. Вас никто не трогал. Вы придумываете. Слов было много. Очень эмоционально, с размахиванием рук.. Я говорила очень сдержанно, так как уважаю свой выбор и своего врача. Это чистая правда. Но после такого отношения я попросила книгу жалоб и предложений. Тут врач вернулся с гневными эмоциями. Стал кричать, что я вообще.. Что я не его клиент, а он по доброте душевной меня взял. И ему с этого ничего нет)Это всё было при персонале. Вот интересно, Михаил так же себя вёл бы при следующем клиенте?) или с клиентом старше себя?
Короче Я стояла И выслушивала) персонал тоже вышел, все всё слышали. Видимо, такое вспыльчивое отношение врача всём уже знакомо. Это в порядке вещей. Ну а Я держалась как могла. Не орала в ответ. Стояла в шоке, что такое поведение врача вообще допустимо в данной клинике .так хочется, чтобы камеры в помещении записали это неадекватную реакцию врача.И доктор просто послушал себя со стороны. Я не его жена, мать, дочь. Я клиент. И я не говорю, что я всегда прав. Но я имею право на уважение. Не нужно обесценивать мои болевые ощущения. Все мы разные. Ещё и орать на меня. И обвинять в клевете. Мне это зачем? Я пришла вылечить зуб. В платную клинику. К проверенному врачу. Ну зачем мне сочинять? Тем более ассистент согласилась, что задела мой зуб..Книгу жалоб у меня технично вырвали из рук ( администратор).Там я ничего не написала. Да и смысл. Но ушла с пахабным ощущением на душе. От обиды. Меня словно предали. За что вообще? За то что я подпрыгнула от боли? За то, что попросила к себе адекватного отношения?
Что я могу сказать. Доктор очень хороший. Практически лучший. Но эмоции надо держать при себе. И оставаться доктором.
Возможно, мой отзыв окажется кому-то полезным. Михаил Викторович, Вы прекрасный врач. Но с огромной короной на голове. А это Вы ещё молодой.. А что же будет дальше? Всего Вам самого доброго. Будьте добрее и в гармонии с собой. А эмоции оставляйте дома.