Отзывы о Аве-Медико на Коммунистической 108 А (11)

Уважаемая Администрация клиники! Прошу обратить внимание на работу Ваших сотрудников регистратуры на Коммунистической, 108 А. - Махаловой М.В. и Роговцевой Т.А. Такой некомпетентности, безразличия, равнодушия, нежелания решить проблемный вопрос своей компетенции, да плюс еще и хамства в коей- то мере, я не встречала. 14.04.2023г. я со своей несовершеннолетней дочерью приехала на прием к Кучеровой С.Ю., в филиал Вашей клиники по адресу ул. Коммунистическая, 108 А. Моя дочь была записана на прием через сайт [название стороннего ресурса удалено модератором] на 14.04.2023г. на 14.30ч., в интернете запись отразилась. Я со спокойной душой привезла 14.04.2023 г. на прием, однако в регистратуре мне сказали, что Вы не записаны, Вам регистратор не звонил, значит Вы не записаны. Я первый раз с таким сталкиваюсь, ни одно другое мед. учреждение не делает обзвон для подтверждения записи, откуда я могла бы знать, что в Вашем мед. учреждении другие правила?? Кроме того регистраторы пояснили, что сайт [название стороннего ресурса удалено модератором] НЕЛЕГАЛЬНО проводит запись относительно Вашего учреждения и идите разбирайтесь с сайтом. Кроме всего администратор Махалова М.В. подошла и начала мне хамить: "Если Вы хотите быть продвинутой, записываясь через интернет, то...". Суть вопроса в том, что при возникновении такой спорной ситуации администраторы должны были хотя бы попробовать решить спорный вопрос и поискать пути его решения, обсудив сложившуюся ситуации с врачом, чего они категорически не стали делать, а просто ПОСЛАЛИ меня... Очень неприятная ситуация, я отпросилась с работы, ребенка отпросила со школы и попав в такую ситуацию столкнулась с безразличием и хамством персонала, я считаю это крайне непрофессиональное поведение, тем более клиника частная, платная, хоть какая - то заинтересованность персонала должна быть! Однако хочу выразить благодарность врачу Кучеровой С.Ю. Я сама зашла к ней в кабинет, в промежутке между приемами и объяснила сложившуюся ситуацию. Врач отнесся с пониманием и не отказала в приеме. Спасибо большое Кучеровой С.Ю.