Якимова Мария Викторовна

Добрый день! Мы ознакомились с вашим отзывом. Поскольку он размещен анонимно на стороннем ресурсе, мы не имеем возможности идентифицировать вас как пациента нашей Клиники и провести полноценную проверку изложенных сведений. По существу отзыва важно сказать следующее.

Длительность консультации сама по себе не является показателем профессионализма врача. В разных клинических ситуациях пациентам требуется разное количество времени: иногда для формирования обоснованного мнения достаточно меньшего периода, особенно если у специалиста есть большой опыт и он быстро ориентируется в представленных данных. В вашем случае, как мы понимаем, общее время приема составило около 25 минут, что соответствует нормальной продолжительности консультативного приема, особенно если пациент приходит с результатами готовых анализов. Однако если после приема еще остались вопросы, их всегда можно задать, чтобы получить исчерпывающие ответы.

Врач обязательно знакомится с анализами, которые предоставляет пациент. Мария Викторовна на протяжении 24 лет помогает парам стать родителями и может достаточно быстро определить, на какие показатели необходимо обратить особое внимание, а какие не требуют дополнительной интерпретации. Все выводы врача формируются не на основании одного фактора, а комплексно – с учетом результатов обследований, анамнеза, текущих жалоб и действующих клинических рекомендаций.

Мы понимаем, что может быть неприятно слышать то, к чему пациент оказывается не готов, особенно когда речь идет о таких чувствительных темах, как репродуктивное здоровье. Но это не значит, что врач неправ. Направление к психологу в сложных репродуктивных ситуациях – это стандартная мировая практика, которая помогает пациентке и семье принять взвешенное решение. Объективную оценку медицинским назначениям и рекомендациям может дать только врачебная комиссия, обладающая необходимыми компетенциями.

Если у пациентов нашей Клиники есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту.
Желаем вашей семье достижения желаемого результата!

Добрый день! Для проверки достоверности изложенной информации и всех обстоятельств нам необходимы персональные данные пациента, без которых мы не сможем разобраться в ситуации подробно. Стоит отметить, что все наши врачи разные по стилю коммуникации и характеру, но их объединяет стремление помогать своим пациентам и повышать качество их жизни. Мария Викторовна нередко работает с пациентами, которые оказались в сложных жизненных ситуациях и испытывают стресс. За годы практики этот специалист сформировала свой стиль общения, без сантиментов, который отличается строгостью, кому-то может показаться холодным, но пациенты в своих отзывах также отмечают внимательность доктора, высокий уровень профессионализма, ее концентрацию на поиске причин проблемы и формировании самого подходящего пути для достижения желаемого результата. Мы понимаем, что пациенты часто могут быть взволнованы и нуждаются в поддержке, но каждый из наших врачей оказывает поддержку по-своему. Мы всегда стараемся справедливо оценивать действия наших специалистов, однако определить, кто прав в той или ином случае, невозможно без всестороннего рассмотрения ситуации.
Если у пациента возникают вопросы к качеству оказанных медицинских услуг, всегда можно дать нам обратную связь. Для этого достаточно ответить на сообщение, которое на следующий день после оказания мед. услуги приходит от лица Клиники на указанную пациентом электронную почту. В случае неудовлетворительной оценки с пациентом свяжется сотрудник Службы контроля качества.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Добрый день! Сожалеем, что прием нашего специалиста связан у Вас с чувством, что ожидания не оправдались. Конечно, у Марии Викторовны за годы практики сформировался свой стиль коммуникации, который возможно нравится не каждому пациенту. Однако многие пациенты отмечают высокую степень ее вовлеченности в ситуацию пациента и стремление помочь различными способами.

Все наши врачи являются квалифицированными специалистами и работают на основании регламентов, утвержденных Минздравом и разработанных профессиональными медицинскими сообществами, в которых прописан порядок оказания помощи. При всем нашем желании помочь разобраться в ситуации, мы не можем этого сделать без идентификации пациента и доступа к его персональным данным.
Мы внимательно относимся к проверенной обратной связи, поэтому на почту каждому пациенту на следующий день после оказания мед. услуги приходит сообщение, в котором можно дать нам обратную связь. Если оценка неудовлетворительная, то с пациентом или его представителем обязательно свяжутся сотрудники нашей службы контроля качества и помогут все прояснить.
Всего наилучшего Вам и Вашим близким!