Карпенко Ирина Федоровна

Добрый день! Мы всегда с осторожностью относимся к отзывам на анонимных ресурсах, поскольку нередко информация может быть искажена или подана однобоко, что не позволяет объективно оценить ситуацию. Тем не менее, каждый случай для нас важен, и мы готовы дать развёрнутый комментарий.

Хотим отметить, что пациент или его представитель, не имея профильного образования не может судить наверняка о целесообразности тактики лечения или наличия ошибки, но желание получить быстрый ответ, может только усугубить накопившуюся тревогу и создать ложное впечатление, что врач бездействует.

Диагностика в педиатрии часто требует времени и поэтапного подхода. Врач не может поставить окончательный диагноз и назначить терапию, не имея полной картины. Первичный приём, как правило, носит диагностический характер, и даже если часть обследований у пациента есть на руках, это не всегда отменяет необходимости повтора или уточнения, так как результаты могли быть неполными или неинформативными для данного конкретного вопроса, также некоторые показатели могли измениться со временем и т.д. В целом и само состояние ребёнка может меняться, а некоторые диагнозы требуют динамического наблюдения. Именно поэтому врачи назначают дополнительные обследования. Стандартный профессиональный алгоритм помогает исключить или подтвердить патологию со стороны желудочно-кишечного тракта, чтобы дифференцировать диагноз.

Если у представителя маленького пациента остались сомнения в назначениях или могло показаться, что вас, как родителя, не услышали, то можно связываться с нами напрямую. На следующий день после приёма на электронную почту пациента приходит письмо с предложением оценить качество обслуживания. Если оценка окажется неудовлетворительной, с представителем пациента обязательно свяжется сотрудник Службы контроля качества, чтобы разобраться в ситуации и помочь прояснить все детали.

Нам жаль, что визит оставил смазанное впечатление. Мы уверены, что Ирина Федоровна действовала строго в рамках медицинских протоколов и в интересах здоровья ребёнка. Мы знаем её как очень чуткого и внимательного врача, который любит детей и умеет находить к ним подход.
Желаем вам и вашему малышу крепкого здоровья!