Космачева Елена Дмитриевна

Была на приёме у Космачевой Елены Дмитриевны в клинике Cl Doctor. Выбрала данного специалиста, ориентируясь на её регалии. Ожидала получить консультацию высокого уровня и профессиональный подход. Хочу отметить работу сотрудников ресепшена — девушки были очень доброжелательные, вежливые и позитивные. За организацию работы и отношение персонала ставлю отдельную благодарность. К сожалению, впечатление от приёма у врача оказалось крайне негативным. Уже с самого начала возникло ощущение несоответствия между заявленным статусом специалиста и организацией самого приёма. В кабинете врач находилась в очень неформальном виде: халат был распахнут, глубокое декольте открывало нижнее бельё, поведение было вальяжным — нога на ногу, раскинувшись на стуле. Одежда выглядела неподходяще для медицинского приёма. Место для приёма пациентов было организовано неудачно: стул располагался около входной двери, что создавало крайне неприятное впечатление. При этом клиника новая, сотрудники ресепшена выглядят профессионально и строго, поэтому такая ситуация особенно удивила, учитывая стоимость консультации — около 8000 рублей. Во время приёма не было ощущения полноценной консультации. Около 30 минут врач в основном расспрашивала историю болезни и зачитывала вслух результаты уже имеющихся анализов. На вопросы, с которыми я пришла, конкретных ответов и рекомендаций я не получила. На многие вопросы был ответ: «Приходите в следующий раз — тогда скажу». Также были назначены анализы, которые я сдавала всего пять дней назад и результаты которых были предоставлены врачу. Когда я уточнила, нужно ли действительно пересдавать эти исследования, ответ был: «Как хотите, решать вам». Кроме того, на днях мне уже выполняли эхокардиографию дважды в разных клиниках с разницей в две недели. Несмотря на это, было рекомендовано сделать исследование повторно, без подробного объяснения причины. Манера общения врача показалась мне недостаточно внимательной и профессиональной. По основной проблеме, с которой я пришла, я не получила ни разъяснений, ни рекомендаций. Даже на вопрос о том, можно ли в моей ситуации делать массаж, ответа не было — предложили обсудить это только на следующем приёме. Я шла к специалисту с таким опытом и регалиями именно за экспертным мнением и помощью в понимании ситуации, но, к сожалению, после приёма осталось ощущение потраченного времени и средств.