Породенко Ольга Николаевна

Добрый день! Складывается впечатление, что на общую оценку врача во многом повлияло отсутствие эмоционального контакта между доктором и ребенком. Мы понимаем, что первое впечатление и контакт с врачом имеют большое значение. Однако мы не можем разобраться в ситуации и оценить действия специалиста объективно без идентификации пациента и доступа к его персональным данным. Стиль общения Ольги Николаевны действительно может восприниматься как сдержанный: она строгий и серьезный специалист, который сосредоточен на тщательной диагностике и поиске причины состояния ребенка. При этом ее высокий профессионализм и многолетний опыт уже помогли многим пациентам получить точный диагноз и эффективное лечение. На первичной консультации врач начинает с подробного сбора жалоб, анамнеза и оценки клинической картины. Уже на этом этапе специалист может озвучить свое предварительное профессиональное мнение, если видит основания усомниться в ранее установленном диагнозе или назначенном лечении. При этом окончательные выводы и рекомендации формируются только после комплексной оценки, включая результаты обследований и анализов. Пациенты или их законные представители могут дать нам обратную связь напрямую. Для этого можно отправить обращение на нашу электронную почту или ответить на сообщение, которое приходит от лица Клиники на электронную почту пациента на следующий день после оказания мед. услуги с просьбой оценить визит в Клинику. Всего наилучшего вам и вашей дочке

Добрый день! Из Вашего отзыва не совсем понятно, что именно не понравилось вам на консультативном приеме у нашего специалиста. Если бы вы смогли уточнить детали ситуации и предоставить доступ к персональным данным, позволяющим идентифицировать ваш визит, мы смогли бы провести проверку и во всем разобраться. К сожалению, отзыв, оставленный на стороннем ресурсе, этой возможности не дает.

Ольга Николаевна — квалифицированный и опытный специалист, который внимательно относится к каждому пациенту, тщательно собирает анамнез, доступно объясняет назначения и всегда стремится найти индивидуальный подход к решению проблемы.

Для нас важно улучшать качество медицинской помощи, однако без конкретики сделать это затруднительно. Если у пациентов нашей Клиники или их законных представителей есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту.
Желаем вам здоровья и надеемся на более развернутую обратную связь, оставленную нам напрямую, в будущем!

Добрый день! Слова из вашего отзыва кажутся нам утрированными, и мы не можем согласиться с категоричностью таких выводов.

Опытный специалист может заподозрить правильный диагноз уже на первых минутах разговора и визуального осмотра. Это результат многолетней практики, в ходе которой врач научился быстро выделять ключевые симптомы из потока информации. Ольга Николаевна – квалифицированный специалист, и нам не совсем понятно, на основании каких фактов был сделан вывод о «диагнозе наугад». В отзыве приведено очень мало информации, а без доступа к персональным данным пациента мы не можем провести объективный анализ ситуации.

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда правда о состоянии здоровья, особенно если она не совпадает с ожиданиями пациента, может восприниматься как грубость. Ольга Николаевна – требовательный врач, который говорит прямо, без смягчающих фраз, однако прямота – это не хамство, а честность.

Если пациент обращается на прием к доктору со сложным, нетипичным случаем, то чаще всего ему требуется больше времени, и врач, безусловно, уделит его столько, сколько нужно. Обвинять специалиста в том, что он быстро понял суть проблемы, кажется нам странным.
Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Если у пациентов нашей Клиники есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту.
Всего наилучшего Вам и Вашим близким!

Здравствуйте! Мы ответственно подходим к подбору медицинского персонала, и с уверенностью можем утверждать, что все наши врачи – специалисты высокого класса. При выборе тактики обследования и лечения наши специалисты полагаются как на свой многолетний опыт, так и на национальные стандарты и клинические рекомендации Минздрава. Благодарим за обращение в нашу Клинику и желаем Вам всего наилучшего!