Зернюк Мария Владимировна, рентгенолог (Краснодар): отзывы, запись на прием

Сортировать:

сначала с текстом
по дате

Екатерина

1 отзыв и 1 оценка

До 5 записей через НаПоправку

Осталась очень недовольна клиникой. У меня был запрос на проведение низкодозовой КТ, а мне провели обычную КТ. Я уточняла 3 раза: на ресепшене, у специалиста, который проводит процедуру, и при записи я говорила, что мне нужна низкодозовая. Я искала по городу именно это КТ, потому что у меня очень много обследований и есть определённые противопоказания. Мне аргументировали тем, что на низкодозовой КТ пневмонию не видно, но меня в известность никто не поставил, доктор со мной не общалась, я получила только заключение, тогда это и обнаружила. Заключение было написано с ошибками, были перепутаны доли лёгких, где было что-то обнаружено.

Отзыв оставлен через колл-центр

Отзыв о клинике Клиника CL Doctor

CL Doctor, многопрофильный медицинский центр

Представитель клиники

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за эту ситуацию.

Мы понимаем, как это важно — осознанно выбирать именно тот вид исследования, который вам нужен, особенно с учетом большого количества предыдущих обследований и противопоказаний. Вы абсолютно правы в том, что трижды уточняли запрос, и он должен был быть услышан. И конечно, любые изменения в плане обследования должны обсуждаться с вами до его проведения, а не констатироваться постфактум в заключении.

То, что вы получили заключение с ошибками в описании долей легких — это недопустимо. Мы уже разбираем эту ситуацию с сотрудниками ресепшена, специалистом, проводившим исследование, и рентгенологом, чтобы исключить повторение подобного в будущем.

Нам очень жаль, что ваш опыт оказался таким. Если вы готовы, мы хотим детально разобрать ситуацию и найти способ ее урегулировать. Пожалуйста, напишите свой e-mail и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить дальнейшие шаги.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Екатерина

Мой номер телефона и адрес электронной почты в клинике есть, я много писала и ждала ответ от руководства, который мне обещали

25.03.2026