Отзывы о центре Аквила в Элеваторном (25)

Все хорошо 👍

Хамское отношение работников ЦФр "Аквила" в городе Курске оставляет желать лучшего. Купила ребёнку пробное занятие, а затем абонемент на 10 занятий. На пробное занятие тренер опоздал, спустя 20 минут пришёл другой. Ну ладно я не возмутилась с мыслью, что всё бывает. На пятом занятии ребёнок сильно порезал во время занятия пятку в бассейне, пришлось отменять и переносить следующие 5 занятий. Я не стала по-Человечески писать претензию и выяснять. На 7 занятие 12. 07. 2024 года мыприехали и по случайности забыли абонемент (карточку) , администратор сказала, что пропустить нас не может и вызвала сотрудника по имени Марина Владимировна (вероятнее всего бухгалтер) , которая на мою просьбу по-человечески войти в наше положение и пропустить, так как на улице жара 40 градусов и мы ехали через весь город и мой восьмилетний ребёнок не виноват в этой ситуации, включила хамскую броню. Такого хамского отношения я не видела к счастью очень давно, даже в государственных бесплатных учреждениях более адекватное доброжелательное отношение к людям, не говоря уже о детях. Уважение к клиенту и гостеприимство, клиентоориентированность отсутствует в этом заведение полностью. Терпеть такое хамство ещё и за деньги считаю не приемлемым и не компетентным по отношению руководства к свои клиентам.

Хотелось бы поделиться впечатлениями о «Центр функциональной реабилитации «АКВИЛА». Проходила процедуры на дневном стационаре, все очень понравилось, персонал отзывчивый, старались назначить максимально удобное время, занимало 2-3 часа. Все просто отлично, чистота, красота и вежливость всего персонала, хочется поблагодарить за компетенцию, приветливое, доброжелательное, искреннее отношение к пациентам, и всех кто оказал мне помощь с моими больными коленями: 1. Рецепшен у внимательных и добродушных администраторов Лилии Олеговны, Натальи Викторовны, Елизаветы Юрьевны и Кристины Александровны всегда, все четко и быстро, поэтому не происходит скопление людей. 2. Врач травматолог-ортопед Харченко Денис Александрович - благодаря профессиональному назначению процедур у меня практически исчезла боль. 3. Менеджеры Ирина Викторовна, Кристина Владимировна, Ольга Александровна и Оксана Борисовна всегда доброжелательно отвечают на бесконечное количество вопросов, огромное спасибо за выдержку. 4. Администраторы-логисты Ольга Сергеевна и Евгения Сергеевна великолепно составленное расписание процедур, ни разу не приходилось находиться в ожидании возле кабинетов. 5. Врач физической реабилитационной медицины, педиатр, врач ЛФК Коломникова Анастасия Владимировна - рассказала, все объяснила, ответила на все вопросы. 6. Когда в расписании увидела не одного инструктора ЛФК, расстроилась, но потом поняла, что даже повезло, каждый инструктор привносил, что-то новое, и я им благодарна за профессионализм, компетенцию, внимательное отношение, индивидуальный подход, любовь к своей работе, за желание помочь всем, кто попадает к ним со своими проблемами и взрослые и дети в зале и бассейне. Инструктор методист по ЛФК- Митрофанова Рината Сергеевна, Инструктор методист по ЛФК- Русаков Евгений Владимирович, Инструктор по ЛФК-Горбачева Зинаида Вадимовна, Инструктор по ЛФК- Сидоров Александр Сергеевич, Инструктор по АФК- Щербакова Олеся Николаевна, Инструктор по ЛФК- Шумская Елена Петровна, Инструктор по АФК- Тонких Софья Юрьевна. 7. Медсестра по физиотерапии и массажу, проводящая процедуры на приборе Элгос - внимательная, аккуратная и доброжелательная Якунина Елена Викторовна. 8. Медсестры на процедурах вежливые и чуткие, искренне пытающиеся помочь: Процедурная медицинская сестра Ушакова Наталья Михайловна, Медицинская сестра Панкратьева Марина Михайловна, Медицинская сестра по реабилитации Гусенкова Вероника Евгеньевна, Медицинская сестра Бибалаева Альбина Наврузбековна. 9. Прекрасные и приветливые дамы в гардеробе Ирина Николаевна и Марина Юрьевна. 10. Отличное разнообразие в Эко-баре перечень блюд и напитков не малый, и приятный бармен- Клюева Юлия Викторовна. 11. Отдельные слова благодарности хочется сказать за чистоту и порядок во всем помещении и в бассейне - Татьяне Ивановне, Галине Алексеевне, Оксане Васильевне, Татьяне Николаевне, Галине Павловне. В «Центр функциональной реабилитации «АКВИЛА» много всевозможных реабилитационных процедур, поэтому здесь помогают восстановить свое здоровье взрослым и детям. Я конечно, рассказала не о всех сотрудниках этого классного центра, только о тех кто мне помогал с моей проблемой. Всем советую, если вы еще сомневаетесь, то ЦФР "Аквила" поставит вас на ноги!!!!