Отзывы о Сурдологическом центре на Хорошевском

(59)

3.1

57 отзывов

Сортировать:

сначала с текстом
по дате

tat....@....ru

1 отзыв

Была с мамой год назад,выписали слуховой аппарат. Сказали ждите, Вам позвонят и получите. До сих пор ждём!!! Оставляла несколько контактных номеров. Тишина...

Отзыв оставлен через сайт/приложение

ГБУЗ «Научно-исследовательский клинический институт оториноларингологии» им. Л.И. Свержевского, Институт оториноларингологии

Представитель клиники

Здравствуйте. Для разбора вашего случая, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: ps@nikio.ru с описанием ситуации и контактными данными пациента.
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

olg....@....com

1 отзыв

Была на приеме у врача со своей старенькой мамой. Оксана Ивановна очень подробно и терпеливо все объяснила, в отличие от предыдущих врачей. Всем советую этого профессионального доброжелательного врача.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

tan....@....ru

1 отзыв

Была на приеме , очень профессиональная, внимательная .. Все четко объяснила, ответила на все вопросы , лечение в данный момент закончила, у меня все хорошо

Что понравилось больше всего?

Внимательное отношение

Понятные объяснения

Доброжелательность

Профессионализм и опыт

Результативное лечение

Находит контакт с пациентом

Пунктуальность

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Пользователь НаПоправку

Получение слухового аппарата по ОМС 12.1025г.Гусева Оксана Ивановна настроила мой слуховой аппарат(АС),исходя из результатов моей аудиометрии,доходчиво оъяснила правила пользования АС.Благодарю Оксану Ивановну за её доброжелательность,за искреннюю заинтересованность в оказании помощи.С уважением.Пациент Татьяна Васильевна.

Что понравилось больше всего?

Внимательное отношение

Понятные объяснения

Доброжелательность

Профессионализм и опыт

Находит контакт с пациентом

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Пользователь НаПоправку

Три дня звоню по телефону 84951094499 ,чтобы встать на очередь за слуховым аппаратом после консультации.Мне говорят,что все операторы заняты и начинают мне говорить,какая я к оператору на очереди,когда очередь доходит с 62 до 15 или чуть ближе ,телефон отключают и так три дня .,что за развод и безобразие, почему так ведут себя операторы Как вообше можно записаться без приключений,если человек не владеет компьютером.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте.
Запись на прием и связь с регистратурой осуществляется по многоканальному номеру телефона +7 (495) 109-44-99 . Телефоны нашего колл-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии.
Для помощи в решении вашего вопроса, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru с указанием ваших контактных данных (ФИО и номера телефона).
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

kra....@....ru

1 отзыв

Четыре месяца (обещали позвонить через три!) жду бесплатный слуховой аппарат. Дозвониться невозможно и нет никакой информации.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии.
Если у вас сохраняются трудности с дозвоном, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.

lol....@....ru

3 отзыва

Не советую тратить время на этого"врача". Ужасное, хамское отношение к пожилому человеку-инвалиду. Моя мама приехала на такси к этому "врачу" на прием после сильного ДТП, ели стоя на ногах. Однако, Курбановна по личной неприязни к моей маме, подбежала к моей маме и стала орать и трестись, говоря, что не хочет принимать мою маму. Мы были записаны на прием, который жлали более двух месяцев. Убедительная просьба главврача принять меры по этому вопиющему случию и хамского отношения Курбановой к пациентам. Как врача не рекомендуем, однозначно!!!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Курбанова Разият Курбановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Представитель клиники

Здравствуйте. Врач-отоларинголог Курбанова Разият Курбановна за время работы проявила себя как компетентный и квалифицированный специалист.
Мы заинтересованы в оказании качественной медицинской помощи, которая подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение норм корректного общения с пациентами. Наши сотрудники должны внимательно и вежливо относиться к каждому пациенту. Со специалистами регулярно проводятся беседы о необходимости корректного общения с пациентами.
Для того чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

vi-....@....ru

1 отзыв

Десять дней не могу дозвониться по указанным врачём поликлиники телефонам для записи на прием в сурдоцентр!!! Телефоны НИКТО НЕ БЕРЕТ! 8-499-941-39-09, 8-499-941-31-09, 8-499-941-06-42, Как это называется?! - Собянин гордится сферой медицинских услуг!!! Я рад за него...

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Запись на прием к специалистам филиала № 1 нашего Института производится по номеру телефона: +7 (495) 109-44-99 (доб. 3). Актуальные номера телефона указаны на главной странице сайта нашего Института. Также при наличии электронного направления запись возможна через ЕМИАС или через форму обратной связи на сайте: https://nikio.ru/заявка-на-приём/
Если у вас остались вопросы, то вы можете связаться с нами по электронной почте: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Была с мамой в данном заведении. Выдали бесплатно слуховой аппарат. Выдают раз в 4-ре года. Вроде бы все неплохо. Но аппарат пациенту не дают возможности одеть и понять качество звука. Вот вам инструкция, нам все подписи поставьте,где надо и все, остальное никого не заботит. Приезжает пожилой человек домой и начинается самое интересное. Как включить, непонятно, слава богу разобрались, говорит, что ничего не слышит по нему, начинает нервничать, растет давление и прочее. Вобщем нужно ехать опять. А что нам трудно что-ли, отпроситься с работы и пенсионеру в 90 лет допрыгать до Беговой. Вот так у нас относятся к инвалидам по слуху. Теперь думаю пойти и купить аппарат за деньги, может там нормально поставлено отношение к пациетам и пожилым людям. Где - то мы в передовых технологиях, а здесь в центре ни одного кондиционера, мучаются и врачи и пациенты от жары. Предлагаю пересмотреть процесс выдачи аппаратов. Пусть человек оденет его и поймет, нужно ли еще подрегулировать, и качесто аппаратов тоже не на высоте, если сам врач говорит, а что вы ходите за бесплатно? Тогда не морочьте голову и давайте деньгами, не выдавая никчемные аппараты.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. При выдаче аппарата должна производиться его регулировка и настройка сотрудниками технического отдела, а также предоставляться разъяснения по его использованию.
Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте подробности случившегося нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

bon....@....ru

2 отзыва

Невозможно дозвониться, чтобы записаться на приём по направлении, сколько раз не звонила, была в очереди третьей, в платное отделение дозвонилась сразу, кто мне объяснит это безобразие, что я вынуждена ехать к вам, чтобы записаться на приём по полису

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии и увеличение времени ожидания. В таком случае необходимо позвонить позднее. Также при наличии электронного направления запись возможна через ЕМИАС или через форму обратной связи на сайте: https://nikio.ru/заявка-на-приём/
Отделение платных медицинских услуг имеет меньшую загрузку, и с этим связаны меньшие сроки ожидания ответа оператора.
Если у вас остались вопросы или требуется помощь, то вы можете написать нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

ist....@....ru

1 отзыв

Здравствуйте, невозможно дозвониться, по телефону сказали, что можно через этот сайт записаться по омс, а как не понятно, запишите, пожалуйста, меня, мой телефон 8 985 350 80 50 Ирина

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Запись на прием к специалистам филиала № 1 нашего Института производится по номеру телефона: +7 (495) 109-44-99 (доб. 3). Актуальные номера телефона также указаны на главной странице сайта нашего Института. Также при наличии электронного направления запись возможна через ЕМИАС или через форму обратной связи на сайте: https://nikio.ru/заявка-на-приём/
Если у вас остались вопросы, то вы можете связаться с нами по электронной почте: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Две недели невозможно записаться по полису омс , звоню часами и когда мне вежливый автомат говорит , что я первая , мне он же говорит , что все операторы заняты и так две недели , скажите почему такое отношение к больным пациентам ? 👆

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии.
Если у вас сохраняются трудности с дозвоном, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.

Пользователь НаПоправку

Проблемы: Писк в ушах, Иногда гул. Живу с этим состоянием более года. Очень неприятное состояние, особенно когда тишина. Дали направление в клинику. Доктор задала четкие вопросы, расспросила о состоянии, отправила на аудиометрию и я прошла еще одно исследование. Оксана Ивановна сказала, она мне не нужна. Что по ее части у меня все прекрасно. Дала рекомендации на что надо обратить внимание, чтобы вычислить мою проблему!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

sen....@....ru

1 отзыв

Добрый день. Подсксжите пожалуйста, если в течение трёх месяцев не позвонили по поводу слухового аппарата, куда обратиться? По номеру телефона дозвониться нереально, т. к. никто не подходит или постоянно занято. От вашей клиники оставляют отзыв, что все телефоны работают в штатном режиме, но... Попробуйте сами дозвониться. Люди не могут этого сделать.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии.
Если у вас сохраняются трудности с дозвоном, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

pet....@....ru

1 отзыв

Гусева О.И. очень высокомерная, язвительная и грубая. Не выслушивает пациента, на все вопросы (где можно обследовать внутреннее ухо и др.) отвечает "не знаю". . Демонстрирует свое полное нежелание помочь пациенту. Очень не рекомендую обращаться к ней. Только зря потратите время и нервы!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Представитель клиники

Здравствуйте. Все наши сотрудники должны корректно выполнять свои должностные обязанности, а также быть внимательными и доброжелательными со всеми пациентами. Хамство и грубость недопустимы.
Готовы разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте более подробную информацию о случившемся нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Огромная благодарность Оксане Ивановне за оказанную помощь на приёме 15.05.2025г уже в 19ч50мин., за чуткость и заботу, профессиональные качества. Все нужные процедуры были сделаны , диагноз поставлен, а на следующий день я уже поступила в стационар на срочное лечение . Огромное спасибо доктору за быстрое решение.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Гусева Оксана Ивановна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Пользователь НаПоправку

Полное безобразие в ЕМИАСЕ и клинике не возможно записаться по направлению.Даны врачом 5 номеров телефонов и никто не отвечает.Сделала заявку а в ЕМИАСЕ нет записи.Срок до 10 мая. Как мне узнать есть запись или нет по заявке.Моя Фамилия КУЗОВКИНА Галина Александровна.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего колл-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии.
Если у вас сохраняются трудности с дозвоном, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Была на приёме у врача 10февраля 2025года и меня поставили на очередь на получение слухового аппарата и дали номер телефона 8 495 941 23 25,но как так может быть что я звоню в течении нескольких дней и там не берут трубку. А сейчас уже апрель. Нельзя же так издеваться над пожилыми людьми. Наверное придется жаловаться выше.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии. Сайт нашего Института www.nikio.ru и форма обратной связи «запись на прием» также исправно работают. Если у вас сохраняются трудности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Прошёл год, ничего не меняется, дозваниваешся до 1 очереди, тебе говорят: все сотрудники заняты, звоните завтра!!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии. Сайт нашего Института www.nikio.ru и форма обратной связи «запись на прием» также исправно работают. Если у вас сохраняются трудности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Первый раз попала на прием к Екатерине Юрьевне по полису ОМС и была приятно удивлена её чутким подходом к пациентам, грамотная работа, очень подробно разъяснила всё по моему диагнозу и дальнейшему лечению. Побольше бы таких специалистов! Рекомендую!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

Орлова (Коренцова) Екатерина Юрьевна

ЛОР

сурдолог

Взрослый

Пользователь НаПоправку

О приеме ни чего плохого сказать не могу.Доктор была внимательна и все вопросы решили быстро.Но вот теперь с момента приема 20января прошло уже полтора месяца и до сих пор ни какого звонка по поводу подбора слухового аппарата нет .И самое плохое ,что не возможно ничего узнать телефоны не отвечают или прослушав 15минут порядок очереди просто сбрасывают звонок.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии. Сайт нашего Института www.nikio.ru и форма обратной связи «запись на прием» также исправно работают. Если у вас сохраняются трудности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

kh_....@....ru

1 отзыв

По результатам обследования мужа в ноябре 2024г. врач поставила на очередь на получения бесплатного слухового аппарата на 2025 г. и дала номер телефона по которому надо отслеживать продвижение очереди, по которому невозможно ничего узнать, поскольку этот номер никогда не отвечает, в регистратуру тоже не дозвониться. Как и где ещё можно узнать по этому вопросу?

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии. Сайт нашего Института www.nikio.ru и форма обратной связи «запись на прием» также исправно работают. Если у вас сохраняются трудности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Спасибо коллективу Л.И. СВЕРжевского, за четкое обследование в оториноларингологии и сурдологии. Работают знающие специалисты и доброжелательные в осмотрах. Спасибо, с наступающимднем 8 марта., сил и здоровья Вам.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

ann....@....ru

1 отзыв

Дозвониться невозможно по телефону. Сначала ставит в очередь, после 20ти минутного ожидания скинули и предложили перезвонить позже! Отвратительный сервис

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего кол-центра исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков возможна высокая загрузка телефонной линии. Сайт нашего Института www.nikio.ru и форма обратной связи «запись на прием» также исправно работают. Если у вас сохраняются трудности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: ps@nikio.ru или в личные сообщения официальной страницы Департамента здравоохранения города Москвы в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos; https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

700....@....ru

1 отзыв

Пытаюсь записаться на консультацию по направлению,звоню в течение двух недель,ожидание длится более сорока минут,как только подходишь к первому номеру либо звонок сбрасывается либо говорят все операторы заняты как это понимать? У меня осталось 2 дня а я не могу записаться!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего медицинского учреждения исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков время ожидания ответа может возрасти. В случае высокой загрузки телефонной линии мы рекомендуем пользоваться формой обратной связи «Запись на прием» на главной странице нашего сайта. Запись в данное подразделение доступна через систему ЕМИАС.
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту: ps@nikio.ru.
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Очень плохо начиная с записи на прием просто отаратительно

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Готовы разобраться в ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: ps@nikio.ru.
Также вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Не могу записаться на консультацию. Позвонила, оператор ответил, что я в очереди 4-я. Через 12 мин. Когда стала 1-я оператор сообщил, что все операторы заняты, перезвоните и отключился.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего медицинского учреждения исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков время ожидания ответа может возрасти. Дополнительно отметим, что в случае высокой загрузки телефонной линии мы рекомендуем пользоваться формой обратной связи «Запись на прием» на главной странице нашего сайта. Также запись в данное подразделение доступна через систему ЕМИАС.
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту: ps@nikio.ru.
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Кошмар, автоответчик держит на музыке очерёдность по 15 минут, а потом сбросывают, невозможно дозвониться на хорошевском шоссе!

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Телефоны нашего медицинского учреждения исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков время ожидания ответа может возрасти. В случае высокой загрузки телефонной линии мы рекомендуем пользоваться формой обратной связи «Запись на прием» на главной странице нашего сайта. Также запись в данное подразделение доступна через систему ЕМИАС.
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту: ps@nikio.ru.
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support.
С уважением, администрация

Пользователь НаПоправку

Медынская (врачом ее назвать язык не поворачивается) непрофессионал и хамка. Сегодня, 10 декабря 2024 г., я в качестве сопровождающего был у нее на приеме в каб. 32 -- моя мать получала слуховой аппарат, а Медынская его должна была перед выдачей настроить. Разговаривала она крайне раздраженным тоном и строго в повелительном наклонении: "Сели!", "Ко мне подвинулись!" и т.д. Когда при настройке аппарата моя мать попросила сделать настройки такими, чтобы звук был, Медынская ответила -- "здесь я решаю, что громко, а что нет". На просьбу посмотреть, правильно ли мама надевает аппарата -- она его впервые в руках держала -- Медынская сказала, что " на вас у меня нет времени, дома этим заниматься будете!", хотя мы к тому моменту и 10 минут у нее в кабинете не были (я специально на на телефоне время посмотрел). Никакой "настройки" аппарата она не проводила, грубо выдернув у мамы из уха наушник, сказав -- "за аппаратом идёте в 11 кабинет!". Вроде бы уже пожилой человек -- на вид глубоко за 70, ближе к 80-ти, а ведёт себя как […] . Я сразу же после визита к Медынской посетил заведующую, которая сказала, что "с нового года Ирина Израилевна у нас работать не будет". Очень надеюсь, что в никакую другую клинику ее возьмут.

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

Медынская Ирина Израилевна

детский логопед

Представитель клиники

Здравствуйте. Мы заинтересованы в оказании качественной медицинской помощи, которая подразумевает профессионализм персонала, а также внимательное отношение к каждому пациенту. Хамство и грубость недопустимы.
На приеме врач должен провести осмотр в полном объеме, а также предоставить необходимые разъяснения и ответить на все интересующие пациента вопросы относительно состояния здоровья и тактики лечения.
Готовы разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте все подробности случившегося нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация

ito....@....ru

1 отзыв

Я слабослышащая. Получила направление со своей поликлиники на получение слухового аппарата. Записали на прием к врачу в филиал N1 только через полгода. Врач записала на получение аппарата в очередь тоже через полгода. В итоге вышло, что получила бесплатный сл.аппарат спустя только год. Аппарат Aurica atom series . Качество?

Отзыв оставлен через сайт/приложение

Представитель клиники

Здравствуйте. Чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте подробности случившегося нам на электронную почту: ps@nikio.ru
Также вы можете связаться с Департаментом здравоохранения города Москвы в личных сообщениях в социальных сетях: https://vk.com/dzdmos, https://ok.ru/dzdmos или телеграм-чате: @dzm_support
С уважением, администрация