Отзывы о филиале №3 Городской поликлиники №23 (ГП № 167) на Вострухина (57)

Все пациенты описывают в отзывах удобное место расположения, кафе в шаговой доступности, чистоту в помещении, красоту , дизайн новых поликлиник. Но нет ни слова о качестве , профессионализме врачей и специалистов. Ко многим врачам запись только через две недели, результат рентгена жать и то больше, врачи на приеме заполняют стандартную.форму, даже не измерив давление, а потом видишь в карте показания, которые даже не измерялись. Понятно, у врачей 15 минут на прием, но это наша жизнь. Качества ухудшилось ОЧЕНЬ!!!! Это не исправить красивым интерьером и вкусным кофе.

Красивая получилась поликлиника, но отношение к инвалидам ужасное. Сегодня хочу рассказать про 208 патронажный кабинет. Моей маме, инвалиду 2 группы, человеку малоподвижному, понадобилась помощь. Мама не ходячая, у нее болезни ног и диабет. Появились жуткие пролежни, и буквально за несколько дней ситуация ухудшилась. Ни я, ни сиделка не можем с ними справиться. Вызвали врача в надежде получить направление в больницу. Сразу скажу, что у мамы лимфостаз, и просто вызвать скорую не вариант: она весит не 50 кг, и, конечно, чтобы ее куда-то транспортировать, нужно заказать специальную бригаду. Но не факт, что вызванная скорая повезет ее в больницу. В общем, вызвали врача. Пришла женщина, врача я ее назвать не могу. Нацепив бахилы и даже не помыв после этого руки, зашла к маме. Брезгливо глянула на пролежни, правда, измерила давление и послушала легкие. Сказала, что в течение 10 дней зайдет хирург и уже тогда он примет решение, нужна ли маме больница. И что больше всего меня поразило: выйдя из маминой комнаты, она бросила бахилы на пороге и ушла. Конечно, 10 дней ждать нельзя — может начаться заражение. Я пошла в 208 кабинет в надежде как-то решить ситуацию. Там мне сказали, что врачей нет, но они попробуют помочь и сделают так, чтобы к нам пришел врач. И тут самое важное: они обещали позвонить и сказать, если отправят к нам врача. Небольшое отступление: помимо мамы на моих плечах находится моя тётушка, у которой онкология. Собственно, поэтому я их обоих забрала к себе жить. И сегодня у тётушки консилиум в центре Логинова, который по понятным причинам мы не можем пропустить. С 15:00 до 18:00 меня не будет дома, и врачу некому будет открыть дверь. Конечно, мне сказали это в 208 кабинете. В надежде на приход врача я покинула поликлинику. Вернувшись в 18:00 после консилиума, я узнала, что врач, конечно же, приходил, пока меня не было дома. Позвонил маме на телефон; она ответила, что не в силах открыть дверь. Мама не ходит — о чем я говорила патронажной сестре. В итоге получилось, что доктор пришёл зря, а ведь это время он мог потратить на других больных, которые так же как мама ждут его. Я бросилась звонить в 208 кабинет, а это не просто. Администратор принёс туда телефон. Я пыталась добиться того, чтобы врач пришел к нам завтра, и в итоге мне просто наврали. После того как я умоляла человека на другом конце провода вызвать маме врача на следующий день, мне сказали, что попробуют это решить. Мне перезвонила женщина, которая представилась заведующей отделением хирургии нашей поликлиники и сказала, что доктор придёт с 8:00 до 20:00 на следующий день. Я рассыпалась в благодарностях и с надеждой на приход врача, отпросившись с работы, стала ждать. В 18:00 я поняла, что никто к маме так и не придёт, но надежда всё-таки оставалась. Опять с трудом дозвонилась в 208 кабинет, и тут началось. Вообще с чего я решила, что врач придет? У него приём до 20:00, и к вам вообще никто не собирается. На мои возражения о том, что маме обещали вызов врача 1 ноября и мне по телефону об этом сказала ваша заведующая,мы об этом не в курсе.И тут меня прорвало: получается, меня просто обманули или у вас в поликлинике орудуют мошенники, которые от нечего делать звонят пациентам обещают врача на дом? Женщина ответила, что она тут работает по 12 часов и выслушивать мои претензии она не собирается. Бросила трубку, и телефон администратора стал для меня недоступен. Я только частично описала возникшую ситуацию и, конечно же, завтра пойду в поликлинику снова. Напишу о работе некогда мной считавшейся хорошей поликлиники в разные инстанции. Но самое главное — я бы очень хотела добиться прихода хирурга. Красивые стены и куча сотрудников, но отношение у патронажного кабинета к людям просто ужасное.