Отзывы о городской поликлинике № 27 на Высокой (9)

Отвратительное обслуживание!!! Запись на процедуры выдаётся на месяц, потом сгорает. Записавшись через 2 недели, ждёшь, потом звонит какая-то мадам, не представляется, подтверждает запись на процедуру и после разговора отменяет запись!!!!! Это что такое?????? Звонишь на их номер, операторы говорят, что не знаю по какой причине отмена. Полный бардак!!!!

Просто отвратительно. Отсутствие пунктуальности, хамство, угрозы вызывать полицию, угрозы физической расправы. Не ходите к нему и бегите от него как можно быстрее. 28.08.2020 у меня был назначен прием у врача-хирурга Касемяна Григория Андреевича на 10:36 с целью проведения операции по удалению вросшего ногтя. Об этой операции мы договорились с врачом 21.08.2020 во время предшествовашего приема. Врач специально просил меня записаться на прием именно утром, поэтому я вынужден был взять отгул с работы. Я пришел к кабинету врача в 10:30. В 11:00 врач сказал, что не может провести операцию, поскольку медсестры пока нет. Велел ждать. В итоге прождав до 11:30, я снова обратился к врачу, попросив позвонить медсестре. В ответ он сказал, что ничего не может сделать. Я пошел к заведующему филиала, который отказался со мной разговаривать. Прождав до 12:15, измотав все нервы, бесполезно потратив 2 часа своего времени, проголодавшись и так не получив необходимую помощь, я подошел к врачу в последний раз. В ответ он наорал на меня за то, что я захожу к врачу без стука, грозился вызвать полицию и отказался проводить операцию. Когда я в ответ отметил, что он не имеет права так разговаривать со мной, он пошёл на меня с кулаками. Я тут же ушёл. Написал жалобу на врача в поликлинику. Мне ответили следующее: "По Вашему обращение проведено внутреннее служебное расследование, в ходе которого были затребованы объяснительные записки от врача-хирурга Касемяна Г.А., заведующего терапевтическим отделением Раимова Б.С. Объяснительная записка врача-хирурга признана неубедительной, врачу-хирургу Касемяну Г.А. приказом главного врача вынесено дисциплинарное взыскание (выговор). Объяснительная записка заведующего терапевтическим отделением Раимова Б.С. признана убедительной, однако ему строго указано на соблюдение приоритета пациентов при оказании им медицинской помощи. Предпринять какие-либо действия в отношении медицинской сестры не представляется возможным, так как она не была изначально информирована врачом о запланированной операции, находилась она на рабочем месте (в филиале № 1), однако, в связи со служебной необходимостью, была перенаправлена на работу на входную группе (проведение термометрии входящим в здание поликлиники). Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства."

сегодня 6 человек ожидали в течении часа старшую мед. сестру.Оказалось она на планерке (это нормально?) Можно хотя бы написать записку? При этом в очереди сидела 93 летняя женщина которой сестра назначила подойти к 12 часам.