Геномед, медико-генетический центр

В этой лаборатории делала дочери полное секвенирование экзома и в последствии была консультация генетика Канивец И. В по рекомендации этого врача, сдали полное секвенирование генома дочери и вот началось, самое страшное, заплатила 97000 рублей, хотя сам анализ стоит 95000, так как нужна была ссылка на сирые данные в формате FASTQ, в назначенное время, спустя 6 месяцев прислали ссылку на сирые данные, а самого описания анализа нет не прислали, мотивируя что вам не положено, где только не проходили с дочерью обследования, всегда давали описание обследования независимо что было дополнительно заказано и оплачено, вроде бы признали свою ошибку в данной лаборатории Геномед, пообещала 26 декабря да описание анализа дочери, так вот прошло время, и 27 декабря на дворе, а описания анализа дочери у меня на руках нет, сказали что не успели, и не говорят когда всё таки будет заключение , они либо игнорируют, либо пишут уточняем информацию и больше ничего. А, что делать моей дочери, которая теряет драгоценное время, ведь от этого анализа будет зависеть дальнейшее лечение дочери. Очень расстроена и разочарована это мягко сказано.