Гиппократ, центр психологической помощи

Обратились срочно за помощью психотерапевта, потому что ситуация была критическая. Нашли прием через час, позвонили сразу, а на том конце — хамская женщина в возрасте, которая без малейшего терпения несколько раз срывалась переспросить имя врача, не дав мне спокойно ответить. Такое отношение сразу вызвало раздражение и неприятие. Приехали вовремя, звонили в дверь — никто не открыл. Когда позвонили по телефону, ответила та же женщина, с ее слов она не дозвонилась до врача и начала перекладывать вину на нас, не смотря на то что запись была подтверждена. Мы остались с пустыми руками в момент, когда помощь была очень нужна. Это безответственное и аморальное поведение, недопустимое в службе, которая позиционирует себя как поддержка в кризисное время.